青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 林紅 通訊員 張淦） “真沒想到能這么快處理完，對于調(diào)解結(jié)果我們很滿意，真的謝謝了!”兩名當(dāng)事人同時向調(diào)解員表示感謝。5月19日，青島市市北區(qū)人民法院交通事故糾紛訴調(diào)對接工作室使用道路交通事故糾紛網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理平臺成功調(diào)解了一起交通事故糾紛。

5月17日夜間，青島出現(xiàn)了罕見的惡劣冰雹天氣。當(dāng)晚21時30分許，剛剛下班的快遞小哥王某駕駛?cè)喣ν熊囆旭傇诮优鸦丶业穆飞稀Ｓ捎诋?dāng)時天色已晚且天氣惡劣，加上等待多時的女友不斷地催促，車輛行駛至延吉路時，王某觀察不周不慎與在機動車道上步行的曹某發(fā)生了碰撞。后經(jīng)醫(yī)院檢查，曹某傷勢并無大礙，但雙方在賠償金上始終沒有達(dá)成共識。

5月19日上午，曹某和王某在交警的指引下，來到了市北法院交通事故糾紛訴調(diào)對接工作室，希望能在此達(dá)成調(diào)解并一次性解決此次糾紛。通過雙方當(dāng)事人對事故的描述，調(diào)解員掌握了事故的基本情況，并開始耐心地與雙方進(jìn)行溝通，傾聽當(dāng)事雙方的態(tài)度和想法。在談話中逐漸了解到，王某的母親就是因車禍去世，家庭也不富裕；而年歲已高的曹某從黑龍江來到青島打工，在酒店做衛(wèi)生清潔工作，日子過得也十分拮據(jù)。互訴衷腸后，起初不愿進(jìn)行對話甚至想用訴訟方式解決糾紛的兩人均表示了對對方的理解，并愿意在賠償金額上各退一步。最終，在調(diào)解員耐心細(xì)致的調(diào)解下，雙方達(dá)成和解，并當(dāng)場簽訂《調(diào)解協(xié)議書》，雙方對調(diào)解結(jié)果都很滿意。隨后，市北法院工作人員在網(wǎng)上對此調(diào)解協(xié)議進(jìn)行了司法確認(rèn)。

此次通過道交一體化平臺解決糾紛的實際案例，在充分保障了當(dāng)事人合法權(quán)益的同時，也節(jié)省了訴訟成本，體現(xiàn)了“司法為民”的宗旨。

據(jù)了解，道交一體化平臺自成立以來收案623件，其中達(dá)成調(diào)解538件，調(diào)解成功率86%。當(dāng)前，市北區(qū)轄區(qū)內(nèi)凡是符合道交一體化平臺調(diào)解條件的全部案件均調(diào)解前置，多元化解道路交通糾紛減輕當(dāng)事人訴累，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。