“感謝調解員在這個特殊時期，通過網上調解的方式，給我們調解案件，不到30分鐘的時間，我們就完成了調解，既方便省事，還減少了外出風險，真是太好了！”2月27日，嶗山區人民法院特邀調解員通過人民法院調解平臺在線開展訴前調解工作，成功化解了一起房屋租賃合同糾紛，獲得當事人好評。

圖一為視頻調解現場。

據了解，李某答應張某退還其租賃房屋的剩余租金，但李某逾期未退還，張某遂將其訴至嶗山法院，在征得雙方當事人同意后，此案進入訴前調解程序。嶗山法院特邀調解員王巖接到案件后，及時展開調解工作，溝通后得知雙方當事人均有和解意愿，于是積極進行協調，李某口頭同意還款，但遲遲未還。為快速化解矛盾，調解員多次打電話聯系李某，主動詢問他是否有還款困難，經了解得知，李某剛參加工作不久沒有存款，加之疫情防控期間無法正常上班，遂沒有及時還款。隨后，調解員再次聯系張某，告知其相關情況，情理相融，耐心勸說，并提議其與李某達成分期還款或延期還款協議，張某最后表示同意。經電話初步溝通，在征得當事人同意后，王巖通過人民法院調解平臺展開視頻調解，并出具了調解協議書，雙方當事人通過電子簽名對調解協議進行了確認，這起糾紛得以圓滿化解。隨后，嶗山法院將根據當事人的申請，出具調解書，切實維護當事人的合法權益。

圖二為人民法院調解平臺。

為促進矛盾糾紛的多元化解，嶗山法院積極開展訴前調解工作，疫情防控期間，為保障訴訟群眾的生命安全和身體健康，調解員借助電話、微信、調解平臺等渠道，多途徑化解矛盾糾紛，用智慧戰“疫”保障當事人健康安全和合法權益。

青島財經日報/青島財經網記者  林紅  通訊員  李信