青島財經日報/青島財經網訊（記者  林紅  通訊員  李信）  近日，一起調解案件的當事人岳某某，因自身遠在江蘇且年事已高，委托朋友來到嶗山區人民法院訴調對接中心，將一面錦旗送上，表達對調解員范靜的感謝。

送錦旗

據了解，岳某某的兒子受雇于蘇州某電氣設備有限公司（以下簡稱蘇州電氣公司）從事空調安裝等相關工作，2019年9月14日岳某某的兒子在安裝空調過程中不慎從六樓摔下致顱腦損傷死亡。雙方經協商簽訂了賠償協議書，約定蘇州電氣公司通過保險公司支付岳某某賠償、補償、援助金等各項費用共計120萬元，但之后蘇州電氣公司拒不履行協議內容。岳某某兒子去世后，其妻因不堪承受打擊、傷心過度不幸逝世，留下了年僅9歲的女兒與爺爺奶奶相依為命。岳某某夫婦不僅承受了白發人送黑發人的喪子之痛，還要撫育年幼的孫女，蘇州電氣公司不履行賠償義務對這個已經支離破碎的家庭來說無疑是雪上加霜。無奈之下，岳某某于12月24日訴至嶗山法院，經其同意后，案件進入訴前調解程序，由調解員范靜進行調解。范靜在了解了案件情況后，立刻聯系了蘇州電氣公司進行調解。蘇州電氣公司以公司有損失為由，欲減少賠償金額，因岳某某不同意，蘇州電氣公司便不申辦保險理賠。之后，范靜聯系保險公司，了解理賠流程，并從法理、人情多個角度，多次與蘇州電氣公司和保險公司溝通交流，最終該公司同意履行賠償義務，完成保險理賠，賠償金僅用3天便轉入了岳某某賬戶，整個調解過程僅耗時5天。收到賠償金后，岳某某夫婦第一時間致電范靜表達感激之情，由衷感謝她圓滿化解了此次糾紛。

據了解，嶗山法院訴調對接中心設立的特邀調解室，通過“請進來”的模式，增加群眾對糾紛化解方式的選擇機會，減少糾紛傳遞的次數。5名特約調解員，調解經驗豐富，群眾工作能力強，成功化解了多起復雜糾紛。2019年1至11月，共調撤案件768件，調撤率達36.6%，積極推進了矛盾糾紛的多元高效化解。