值此“3·15”國際消費者權益日到來之際，交通銀行青島分行秉持金融普惠初心，聚焦“維護權益”主題，創新“精準宣傳+科技賦能+長效服務”三維模式，通過30余場特色活動構建全齡段、全場景金融安全防護網。
精準滴灌：五維教育宣傳體系覆蓋重點群體
聚焦“一老一少一新”，打造“進社區、進企業、進學校、進集市、進商圈”防護矩陣。交通銀行膠州支行通過方言情景劇解析養老理財陷阱，青島理工大學“校園貸變形記”漫畫手冊警示學生群體，特銳德等企業開展“代理退保”反詐沙盤推演。萊西中小學“壓歲錢管理小課堂”、交通銀行中山路支行創新推出“金融研學”項目，組織青島晚報小記者探訪營業大廳，通過“銀行小偵探”反詐課堂、點鈔技能體驗及老字號亨得利文化之旅，將金融啟蒙與傳統文化融合，觸及青少年群體超200人次。
科技破圈：沉浸式教育宣傳筑牢金融防線
交通銀行青島分行創新構建“AI金融安全屋”，依托自主研發的姣姣AI數字人打造沉浸式315金融教育宣傳場景。AI數字人可全流程模擬電信詐騙對話。在大鮑島文化街區，姣姣數字人通過趣味問答互動普及金融知識，單日吸引超200人次參與。交通銀行青島分行借助AI技術實現金融消保宣傳從單向灌輸到雙向互動的革命性升級，讓金融知識以更生動的方式融入市民生活，以科技賦能推動金融知識破圈傳播。未來將持續深化場景化應用，用創新科技筑牢島城金融安全防線。
民生實事：服務下沉架起“連心橋”
交通銀行李滄支行“移動現金服務車”社區兌換零幣12萬元，機場支行膠東集市提供二維碼支付安全檢測，交通銀行東海一路支行“適老化服務包”配備大字手冊。組建金融志愿隊伍劃定“3.15公里”教育半徑，創作“以案說險”十余篇，聯合青島市廣播電臺推出《大咖說消保》3.15消保特別節目，覆蓋多平臺直播。
長效機制：織密風險防護網
建立“1+18+N”機制（1個金融消保教育驛站、18支金融消保服務隊伍、N個觸點）。通過“驛站+隊伍+觸點”聯動，實現教育資源集中化 服務場景多元化。
縣域延伸：金融消保知識入基層
交通銀行平度支行金融消保知識大轉盤進云山鎮。即墨支行走進即墨古城開展特色活動。3月13日，交通銀行即墨支行在古城宣讀《防范非法金融活動倡議書》，以反詐小品揭露常見騙局，并創新“智解百年奇案謎局”沉浸式劇本游，市民通過闖關答題學習金融知識，實現金融教育與傳統文化融合。
交通銀行青島分行始終堅持“金融為民”初心，深耕金融消保工作，讓金融知識“走入尋常百姓家”，持續用專業與溫度筑牢安全防線，為島城居民美好生活保駕護航。
青島財經日報/首頁新聞記者 李雯
責任編輯：李賽男
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