“非常感謝青島市人社局給我們提供了一個展示自我、交流學習的機會，通過這次活動，深刻認識到了自己在調解技巧、法律知識運用以及情感溝通等方面的不足與成長空間，我將繼續努力，不斷提升自己的專業素養和服務水平，為用人單位和勞動者提供更加優質高效的調解服務。”海天調解工作室調解員王娜這么說。

為進一步加強調解員隊伍建設，激發調解員工作熱情，提高調解員處理疑難復雜案件的能力和水平，營造比學趕超、創先爭優的良好氛圍。近日，青島市人社局舉辦了勞動人事爭議調解員練兵比武活動，經過激烈角逐和比拼，最終31名調解員脫穎而出，獲評“2024年度青島市金牌勞動人事爭議調解員”。

本次活動分為初賽與決賽兩個階段，兩級人社部門高度重視，積極響應，通過嚴謹規范的選拔流程，推薦了眾多優秀調解員參賽。在決賽階段，參賽調解員們通過演講和PPT展示的形式，全面展現了調解工作業績和調解技巧，并結合具體案例，闡述了調解過程中策略運用、情感溝通、法律解釋等方面的經驗，充分展現了調解員在處理勞動人事爭議時所具備的專業素養和深厚的人文關懷。

此次練兵比武活動不僅是對青島市基層調解組織建設提升行動的一次有力推動，更是對調解員隊伍能力素質的一次全面檢驗與提升。通過比賽，不僅發掘了一批業務精湛、經驗豐富、善于溝通的優秀調解員，更促進了調解技巧與經驗的廣泛交流與深度共享，為提升全市調解工作的整體水平奠定了堅實基礎。

下一步，青島市人社局將以此次活動為契機，深入貫徹新時代“楓橋經驗”，持續深化基層調解組織建設，加大調解員隊伍培訓力度，積極探索更多形式多樣、內容豐富的培訓和實訓活動，不斷提升調解工作的規范化、專業化和信息化水平，努力打造一支業務精通、作風過硬、服務優質的勞動人事爭議調解隊伍，為青島市勞動人事爭議調解工作邁向新臺階提供有力支撐。

青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓 通訊員 徐瑋瑋

責任編輯：李頡