8月17日18時26分，正值地鐵晚高峰。青島市公安局地鐵分局遼陽東路站派出所民警秦瀾在石老人浴場站巡邏時經B1出入口處，見一老人站在扶梯旁神態焦急，來回踱步，遂主動上前詢問。老人稱其女兒去買東西，讓她在地鐵站內等候，但從17時開始等，卻一直不見女兒，沒有手機也沒有錢，她與家人無法取得聯系。

老人的女兒萬分激動地來到相約地點

因老人表達能力有限，溝通并不順暢。秦瀾一邊安撫老人情緒，一邊耐心引導老人說出能夠記住的信息。經過不斷研判與排查，民警最終找到其女兒的聯系方式，并約好地點等待其將老人領回。經向其女兒了解詳細經過得知，原來是老人因著急曾經離開過等待位置，導致記錯匯合地點，女兒也正在周邊焦急地尋找母親。

18時32分，老人的女兒萬分激動地來到相約地點，再三道謝，離開時頻頻回頭揮手告別，并對地鐵公安一心為民、無私奉獻的公仆精神表示敬意和感謝。

青島財經日報/首頁新聞記者 李雯

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