為深入貫徹山東省人社廳關于建立勞動仲裁和勞動保障監察協調聯動工作機制的有關要求，依法高效快捷處理勞動關系矛盾糾紛，青島市人社局充分發揮勞動仲裁“準司法”和勞動保障監察行政執法兩種資源優勢，抓前端，化要案，強支撐，撬動勞動仲裁與勞動保障監察聯動維權大合力，為當事人提供最佳維權途徑，最大程度維護勞動關系和諧穩定。

設立聯動調解工作站

建立案前聯動咨詢調解工作機制

勞動關系矛盾糾紛案件的前端處理水平，很大程度決定了案件辦理走向和最終效果。青島市人社局創新設立勞動維權聯動調解工作站，制定《青島市勞動保障監察與調解仲裁一站式接待服務流程》，建立“一窗受理、一支隊伍、一體調解”案前聯動咨詢調解機制。統一設置4個“勞動保障維權”窗口，引導當事人選擇最佳維權途徑。挑選一批優秀仲裁員、監察員組成案前調解專班，一體開展案前調解。每周開設仲裁監察業務課堂，引導雙方人員更好熟悉彼此業務，更好協調配合。5月份以來，聯動調解工作站共調解成功51件案件，凸顯了資源整合的辦案優勢。

成立根治欠薪維穩專班

建立處置重大案件工作機制

重大勞動關系矛盾糾紛案件往往是影響勞動關系和諧穩定的“導火索”和“助燃器”。青島市人社局成立由勞動關系、勞動保障監察、調解仲裁組成的根治欠薪維穩專班，圍繞保障農民工工資支付問題，針對重大集體案件、重大信訪案件和突發事件，建立“說服引導、分流轉辦、跟蹤督導”三部曲處置工作機制。將重大案件細分為“政府聚集、極端維權、群情激動、聯合謀訪、到省進京、網上輿情”等6種“情況構想”，統籌做好各方任務部署、設置快速反應程序、強化工作目標和跟蹤督導問效，確保群眾的勞動權益得到及時完整的維護和勞動關系和諧穩定。

強化信息化支撐

開發建設“農民工工資權益一件事”服務平臺

農民工欠薪治理屬于社會治理的重要組成部分，離不開信息化的有效支撐。青島市人社局投資300余萬元，正在開發建設“農民工工資權益一件事”信息服務平臺，充分整合勞動仲裁、監察現有平臺功能，拓展聯通住建、交通、銀行等部門的行政審批和大數據信息，開設“工資保證金管理、欠薪線索集中處理、大數據輔助農民工維權服務、勞動人事爭議服務等4個子系統。通過運行服務平臺，將實現住建、交通、水務、鐵路、民航等工程建設領域工資保證金的透明化、一站式管理；欠薪線索統一歸集、一窗受理、全市聯動；欠薪案件受理、調派、維護、跟蹤、反饋每個環節有據可依，有人負責；勞動人事爭議案件全程線上跟蹤、在線調解，無縫對接省仲裁辦案平臺，開展案件數據全維度分析，最終實現農民工工資維權“保證金托底、預防、預警、舉報、仲裁、執法”多位一體的閉環服務。

青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓