“我年紀大了，身體不好，對操作手機還一竅不通，辦個醫保業務可真能把我難倒?，F在好了，村里的銀行助農點，就有專門的工作人員手把手幫我辦門診大病，不用出村就能享受一對一醫保服務，真是方便了我們這些農村老百姓?！苯?，萊西市龍水社區龍灣莊一村村民徐桂花在村里的青島銀行助農取款服務點辦理了門診慢特病資格申辦后，高興地向周圍村民說道。這是青島首個由農村銀行助農點幫代辦的門診慢特病業務，是青島積極構建“市-區-鎮街-村居”醫保服務模式的新探索。

為進一步貫徹落實“醫保服務提升年”工作要求，青島市醫保局聚焦打通醫保服務“最后一公里”，大力推動醫保經辦業務向基層延伸。在市、區、鎮街設立醫保工作站的基礎上，為補足村居服務短板，針對農村居民特別是老年居民不知曉、不熟悉醫保政策以及智能手機操作困難等情況，堅持問題導向，與青島銀行積極合作，充分利用銀行助農點資源，創新推出了“醫保+銀行”的經辦服務模式。以青島銀行助農點為平臺，先期在萊西市龍水社區龍灣莊一村、院上鎮姜家許村、平度市白沙河街道吳家屯村、南村鎮亭蘭村4個村居開展試點工作，為當地村民主動提供門診慢特病申辦以及門診統籌簽約幫代辦服務。青島市醫保局加大對銀行助農點工作人員的崗前培訓，針對辦理流程、辦理標準、常見問題等開展深入解讀，確保銀行助農點順利開展醫保經辦業務。

利用銀行村助農點開展醫保服務，是“借平臺”“用平臺”的典型體現，能夠解決農村居民辦理醫保不方便的問題，尤其對于患有常見慢性病的留守老人來說，銀行助農點工作人員可上門入戶提供服務，及時保障他們的醫保待遇，讓農村居民體驗到醫保服務的速度和溫度。

下一步，青島市醫保局將與青島銀行開展深入合作，通過典型引路、以點帶面，繼續擴大銀行助農點區域覆蓋范圍，探索提供更多幫辦代辦的醫保業務，積極推進醫保業務向基層延伸，向群眾身邊延伸。

青島財經日報/青島財經網記者 封滿樓