為保障春節期間廣大島城市民燃氣、供熱的安全穩定供應，青島能源集團全力做好氣源保障、燃料儲備、巡線檢修、安全應急和用戶服務等保障工作，3000余名干部職工堅守崗位，“三重保障”陪伴島城市民歡度新春佳節。

為滿足節日期間島城市民的用氣需求，能源集團提前籌劃供氣計劃，調配充足備用氣源，節日期間密切關注管網壓力，實時監控氣量、管存、壓力等數據，重點崗位骨干人員均在崗值班，加強值守和巡檢，全天候維保維護重點設備，保證5700余公里燃氣管網及燃氣設施正常運轉，由黨員帶頭組成的十余支供氣應急保障隊伍24小時待命，堅守用戶安全用氣防線。春節期間日均供應180余萬方，保障全市600余輛公交車和2000余輛出租車的交通用氣充足供應，為用戶提供燃氣應急維修160余次。

為切實落實疫情防控部署，保障就地過年人員溫暖過節，能源集團統籌安排，所屬各供熱企業制定了春節保障應急預案，提前儲備煤炭30余萬噸，充分保障春節熱源供應。節前對供熱設備進行了全面檢修，節日期間堅持“日調度”“日排查”，提前消除安全隱患，并隨時關注天氣變化做好調溫應對，確保供熱設備安全穩定運行。與此同時，共成立50余支供熱應急保障隊伍，認真做好突發事故的應急預防工作，在這個特殊的春節確保溫暖到家。

節日期間，能源集團96556熱線調度中心24小時在線，受理用戶來電，調度燃氣供熱生產運行，換熱站、“一站式”服務大廳等安排專人在崗，社區服務管家隨時為用戶解疑答惑，第一時間解決各類供氣、供熱需求，使用戶在節日期間也能享受到不打烊的優質服務。通過各項扎實舉措，春節期間集團96556熱線受理信息件與去年同比下降20%，受理政務熱線、12319熱線轉辦件與去年同比下降68%，用戶滿意度不斷提升。

青島財經日報/青島財經網記者 李倚慰