供熱保障工作是一項重要的民生工程。當前，受供熱管網輸送能力不足、戶內供熱設施陳舊老化，以及房屋保溫效果不好等因素影響，個別區域仍然存在極端天氣室溫不能穩定達標的現象，影響了群眾的生活質量，成為大家關注的焦點，更是供熱服務保障工作的重點。為此，市城市管理局聚焦這一難點痛點問題，在今年繼續組織開展“供熱質量提升攻堅”，補短板、強弱項，努力提高供熱質量和服務水平。

3月份，市城市管理局制定了《住宅小區供熱質量提升工作方案》，計劃整改極端天氣室溫不能穩定達標用戶2000戶，改造老舊供熱管網60公里，確保市民群眾溫暖過冬。

通過“一戶一檔”綜合施策、精準施策，我市整改完成了2853戶。今冬供熱工作平穩運行，全市230條服務熱線24小時受理群眾供熱訴求，4000余名維修人員隨時提供測溫、調試、維修服務。

為進一步提高供熱管網的供熱保障能力，年初，綜合考慮2019-2020采暖季管網運行和事故發生情況，利用大數據分析、智能化設備等手段，對供熱管網進行了全面、科學評估，合理劃分了安全風險等級，制定了《2020年供熱老舊管網改造計劃》，優先將安全隱患大的老舊供熱管網列入了2020年改造范圍，完成老舊供熱管網改造63公里。

在新建住宅小區供熱投運環節，進一步明確房地產開發單位和供熱單位責任義務。今年，我市新增供熱面積634萬平方米，具備條件的159個新建小區按時供熱。

青島財經日報／青島財經網記者 李倚慰