公交車是展示城市文明的流動(dòng)窗口，公交司機(jī)是城市文明的踐行者。記者從青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)獲悉，2020年度第六屆“青島巴士之星”評選活動(dòng)圓滿帷幕，10名“青島巴士之星”獲獎(jiǎng)名單出爐。他們在工作崗位上微笑服務(wù)、助人為樂、拾金不昧、見義勇為，爭做城市文明守護(hù)者，傳遞社會(huì)正能量，其中包括8名駕駛員、1名乘務(wù)員、1名修理工。
十位“青島巴士之星”獲得者分別是：發(fā)明“四勤”工作法，安全運(yùn)行33萬公里的502路線駕駛員李波；為捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞救人，半年減重8公斤的26路線駕駛員崔恩良；善總結(jié)肯鉆研，關(guān)愛春蕾女童的剪紙達(dá)人有軌電車駕駛員林燕超；微笑待客，將每一位乘客當(dāng)做來家人一樣看待的118路線乘務(wù)員王和群；退役換裝仍是兵的抗疫平民英雄，公交修理工王作鑫；擁有暖心服務(wù)、細(xì)心照顧、溫馨問候和甜美微笑的129路線駕駛員黑寧；首創(chuàng)并推廣“5主動(dòng)服務(wù)法”，既是“熊貓俠”又是“領(lǐng)頭羊”的217路線駕駛員王鵬中；以身作則、全心全意為乘客服務(wù)的復(fù)古觀光巴士駕駛員欒邵杰；幫助別人是他最大的快樂的28路線駕駛員隋增超；面包車路口拋錨險(xiǎn)釀事故，行車途經(jīng)此地，變身“推車俠”的366路線駕駛員于亮。
此次“青島巴士之星” 評選活動(dòng)自1月份啟動(dòng)以來，經(jīng)民主推薦產(chǎn)生的22名候選人，經(jīng)過三天時(shí)間網(wǎng)絡(luò)投票，再經(jīng)集團(tuán)評定等流程，最終評出10名獲獎(jiǎng)?wù)摺?月底之前，公交集團(tuán)將對獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行表彰，并號召全體員工向他們學(xué)習(xí)，立足本職，愛崗敬業(yè)，文明行車，引領(lǐng)行業(yè)文明新風(fēng)尚。
點(diǎn)亮戰(zhàn)疫 溫暖服務(wù)的“螢火之光”
城陽巴士502路線駕駛員 李波
李波自進(jìn)入公交集團(tuán)就在502線路工作，至今已經(jīng)十余年，他對于駕駛工作有著自己的一套經(jīng)驗(yàn)。在行車中，他總結(jié)出“眼勤、手勤、腿勤、嘴勤”工作法。身為“螢火蟲”志愿者的李波在做好本職工作的同時(shí)，更是帶動(dòng)班組全體同事熱衷于扶老助殘的愛心活動(dòng)。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，李波參加了雙埠高速出入口卡點(diǎn)的志愿服務(wù)工作，參與流亭機(jī)場接駁國外入境隔離人員，協(xié)助疫情監(jiān)測點(diǎn)做好入青人員體溫檢測及登記等工作。
愛相“髓” 為生命續(xù)航是最幸福的事
市南巴士26路線駕駛員 崔恩良
崔恩良在日常工作中認(rèn)真落實(shí)安全工作細(xì)節(jié)，積極營造溫暖車廂氛圍。在此基礎(chǔ)上，他堅(jiān)持無償獻(xiàn)血，并成為捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞志愿者。2020年，崔恩良接到與患者配型成功的消息后，經(jīng)歷多次檢查并配合造血干細(xì)胞移植，最終成功實(shí)施捐獻(xiàn)，挽救了他人的生命。市南巴士聯(lián)合紅十字會(huì)打造島城首輛造血干細(xì)胞主題宣傳車并以崔恩良的名字進(jìn)行命名，“恩良號”的設(shè)立成為青島巴士在公益創(chuàng)新領(lǐng)域的生動(dòng)實(shí)踐，公交車廂成為展示城市文明、傳承市民殷殷愛心的流動(dòng)載體，救死扶傷的人間大愛化作文明之風(fēng)遍灑島城大街小巷。
軌道上的駕駛工匠 文化中的絕活達(dá)人
軌道巴士有軌電車駕駛員 林燕超
林燕超愛崗敬業(yè)奮勇爭先，在職工中起到了示范引領(lǐng)作用。從事駕駛員工作以來，她保持了無事故無違章無投訴的服務(wù)水準(zhǔn)，并在公司崗位技能比武中勇奪第一，“起步穩(wěn)、停靠準(zhǔn)”的駕駛特點(diǎn)獲乘客一致好評，榮獲行業(yè)“技能工匠”“絕活達(dá)人”稱號。她善總結(jié)肯鉆研，提出了“駕駛室移動(dòng)遮陽板、車載監(jiān)控及玻璃防霧除塵小竅門”等多條金點(diǎn)子，并發(fā)揮剪紙?zhí)亻L布置平安、端午等主題車廂，傳遞平安出行、傳承非遺理念。
溫柔待人 車上來的都是“客”
李滄巴士118路線乘務(wù)員 王和群
王和群認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,并巧妙運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中，他虛心向有經(jīng)驗(yàn)的乘務(wù)員請教，迅速成長為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。在日常工作中，他始終把乘客放在第一位，作為一名男乘務(wù)員，看到乘客帶著大包小包的行李，都會(huì)主動(dòng)上前幫一把。通過客流的變化以及日常工作中積累出的經(jīng)驗(yàn)，他微笑待客，將每一位乘客當(dāng)做家人一樣看待，耐心解答每一位有問題的乘客，幫助需要幫助的每一位乘客。為了防止疫情傳播，他還利用休息時(shí)間到鐵路北站東廣場公交始發(fā)站對站牌、欄桿扶手進(jìn)行消毒清潔，帶頭倡導(dǎo)良好社會(huì)風(fēng)尚。
公交維修“90后” 青春無悔搭建“安全屏障”
車輛維修分公司修理工 王作鑫
王作鑫面對嚴(yán)峻的疫情防控逆行而上，帶領(lǐng)團(tuán)員青年對車間進(jìn)行360度無死角清潔消毒，整個(gè)春節(jié)假期他一直堅(jiān)守在維修崗位上。口罩、手套這些自我防護(hù)措施一點(diǎn)不能馬虎，進(jìn)出廠檢修的車輛大到駕駛室、地板、座椅，小到車把手、垃圾桶等區(qū)域都要逐一進(jìn)行消毒；有時(shí)候忙起來，他連飯也顧不上吃。他時(shí)刻謹(jǐn)記著自己是一名軍人、一名黨員的身份，將抗擊疫情作為自己踐行初心和使命的“新戰(zhàn)場”。
二十二年堅(jiān)守初心 十米車廂一路溫情
李滄巴士129路線駕駛員 黑寧
黑寧在駕駛員的崗位上已經(jīng)工作了22個(gè)年頭，時(shí)刻把公交車當(dāng)做自己流動(dòng)的家。為乘客提供最安全舒適的乘車體驗(yàn)，是她每天的“必修課”。最暖心的服務(wù)，最細(xì)心的照顧，最溫馨的問候和最甜美的微笑，匯聚成了最溫暖的車廂。
工作中她發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有乘客忘戴口罩，她便自費(fèi)購買了口罩提供給乘客；有的乘客因手機(jī)沒有電不能掃碼實(shí)名認(rèn)證，又影響付車費(fèi)，她便為班組7部車配備了多功能充電線，解乘客燃眉之急。為了讓乘客更好的配合我們做好乘車掃碼工作，她總結(jié)了疫情“專屬”服務(wù)用語，乘客稱贊她的車廂“如春天般溫暖”。
延伸服務(wù) 他既是“熊貓俠”又是“領(lǐng)頭羊”
隧道巴士217路線駕駛員 王鵬中
王鵬中在工作中不容許自己有一絲馬虎，多年來刻苦鉆研，不斷學(xué)習(xí)提高駕駛技能和服務(wù)水平，熱心為每一位有需要的乘客服務(wù)。在出色完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，王鵬中還利用休息時(shí)間投身到公益事業(yè)當(dāng)中。作為RH陰性稀有血型的“熊貓俠”，24年來，王鵬中無償捐獻(xiàn)全血40余次，總量達(dá)6000ml，單采血小板13個(gè)治療量，榮獲“全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”。不僅如此，王鵬中還是“暖行·愛心永存”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭羊”。用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著暖行志愿者的高尚品德和優(yōu)良作風(fēng)，展示出一名公交駕駛員的風(fēng)采。
復(fù)古觀光巴士熱心老大哥
公交文化旅游集團(tuán)復(fù)古觀光車駕駛員 欒邵杰
欒紹杰自進(jìn)入青島公交文旅集團(tuán)定制公交分公司后，經(jīng)常虛心向老員工請教，扎實(shí)工作快速進(jìn)步。2018年3月，被公司任命為復(fù)古觀光巴士班組長后，他認(rèn)識到承擔(dān)島城沿海旅游線路，自己駕駛和服務(wù)的質(zhì)量如何很大程度上會(huì)影響旅客們對城市的印象。在他的帶領(lǐng)和復(fù)古觀光巴士班組共同努力下，每逢節(jié)假日復(fù)古觀光巴士都會(huì)推出相應(yīng)的主題特色車廂，給復(fù)古觀光巴士增加了新特色，獲得了乘客們的紛紛贊揚(yáng)。欒紹杰無時(shí)無刻都在以一個(gè)合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，全心全意為乘客服務(wù)。
手握方向盤保安全 愛心“隋”行總相伴
嶗山巴士28路線駕駛員 隋增超
隋增超所駕駛的28路車，途經(jīng)學(xué)校、臺(tái)東商貿(mào)區(qū)，孩子和外地購物市民較多，在營運(yùn)駕駛在工作中，他注意觀察路面情況，及時(shí)避讓孩子過馬路，進(jìn)站時(shí)注意觀察老年人乘車，車廂中仔細(xì)關(guān)注好乘客的切實(shí)需要，主動(dòng)介紹到臺(tái)東步行街購物下車站點(diǎn)。隋增超用實(shí)踐贏得了廣大乘客的表揚(yáng)和認(rèn)可。身為一個(gè)班組長，他不僅事事處處起到了先鋒模范作用，更帶領(lǐng)本班組職工一起進(jìn)步，在分公司組織的班組勞動(dòng)競賽中，他所在的班組每月的綜合成績都排在前幾名，真正起到了班組長的生產(chǎn)潤滑劑作用。
疫情當(dāng)前勇?lián)?dāng) “疫”不容辭保出行
市北巴士366路線駕駛員 于亮
于亮在成為公交駕駛員的十一年時(shí)間中，一直把乘客當(dāng)親人，真誠熱忱的服務(wù)每一位乘客。2020年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓人們坐立難安，當(dāng)大多數(shù)人關(guān)起門來“自我隔離”的時(shí)候，于亮卻主動(dòng)請纓堅(jiān)守在抗疫一線，守護(hù)一座城市的正常生活秩序、守護(hù)著市民的生命安全。自疫情發(fā)生后，于亮一直奔波在一線，堅(jiān)守崗位，每天都是最后一個(gè)離開工作崗位，為乘客安全出行保駕護(hù)航。在工作之余，于亮積極參與到了社區(qū)的防疫隊(duì)伍中。由于疫情期間不少小區(qū)實(shí)行半封閉管理，并設(shè)置疫情聯(lián)防聯(lián)控監(jiān)測點(diǎn)，隨時(shí)對出入小區(qū)的居民進(jìn)行體溫檢測與信息登記。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 李倚慰
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