2020年6月22日，海爾地產物業官微發布戰略升級推文，宣告海爾地產物業正式更名為“海尚海服務”。戰略升級后的海尚海服務集團，以“真誠”+“科技”為基因，堅守“以人為本”的用戶理念，以智慧科技賦能服務體驗，以海爾“人單合一”管理模式為指引，海納萬物、開放包容，鏈接一流生態攸關方，提供從基礎服務、增值服務到智慧服務的全場景服務體系，致力于成為國內引領的智慧生活服務生態平臺，為用戶打造物聯網時代有溫度、有科技感的高品質智享生活。

新跨越：時代的企業，一次時代的戰略升級

人工智能、大數據為代表的物聯網時代的到來，將給整個人類社會發展和人們的生活帶來翻天覆地的變化。尤其在此次新冠疫情之后，如何用科技提升城市和社區管理的效率，如何給用戶提供更加多樣化、便捷的服務，已經成為城市管理者和物業公司轉型升級的重要方向。

時代的浪潮下會誕生時代的企業。海尚海生活服務集團總經理王朝夕介紹說：“這次戰略升級正是公司對于物聯網時代和用戶需求的準確把握，也凝聚了我們新智慧與不斷前進的決心。就像“海尚海”這個名字一樣，“海”代表一個海納百川、包容開放的生態共創平臺，希望能聚合物業上下游行業構建行業大生態，共生共贏。“尚”——上也，代表我們對于“以人為本”理念的堅守，希望為用戶提供高品質、尊崇的生活方式；第二個“海”代表我們可以為用戶打造無限可能、豐富多樣的全場景物業服務。”

新創變：為千萬家庭而變，為更好的生活而來

“海尚海服務”生態品牌的前身為“青島海爾地產服務有限公司”，自2005年創立以來，其繼承母體海爾集團“真誠”+“科技”基因，奉行“以人為本”的用戶理念，品牌15載，“創變”煥新的腳步從未停止。此次戰略升級以用戶實際需求出發，以智慧科技賦能物業服務提升，以海爾“人單合一”管理模式為指引，提供從基礎物業服務、增值服務到智慧服務的全場景終身服務體系，致力于為用戶打造物聯網時代有溫度、有科技感的智享服務體系。通過搭建住宅、商業、園區、酒店、商業MALL物業全委托服務，從“物的管理”衍深“空間環境、空間效能、空間價值”的優化，成為行業新引領。

從13個城市、1200萬㎡、58個項目、8.2萬家庭，到 “5232” 五年戰略布局——50個城市、2000個社區、30000萬㎡、2000萬業主，“海尚海服務”期待以智慧生活服務生態平臺為更多城市、更多家庭帶來更美生活改變。

新平臺：全場景服務體系 智慧互聯 以人為本

1.科技賦能 智慧服務

【海納云】——海爾集團旗下專業智慧社區/園區品牌

用科技賦能服務，深度融合社區內所有底層數據、終端設備與應用，智能實時掌控社區人、事、物全景狀態，以“IOT+IOC+”物聯平臺為依托，打造“6+8+N”智慧社區全場景解決方案，讓業主生活更安全、便捷，讓物業服務更智能、高效、節能。

智慧安防：外來人員管理、電子巡更、軌跡查詢……安全不只是攝像頭

智慧出行：業主一臉通行、親朋掃碼進入、車位自助預約……讓出行前所未有的便捷

智慧電梯：故障自動診斷、困人自動識別、故障秒級響應……用智慧守護乘梯安全

智慧車庫：告別潮濕、尾氣、陰暗，打造地下會客廳

智慧消防：水位水壓24小時智能檢測，事故2秒響應，用科技守護你的生命財產安全

智慧服務：打造業主端APP海客會，24種服務，足不出戶，暢享智慧生活

智慧照明：燈具故障自動報警、分時分區智能照明，節能降耗，暢享綠色生活

智慧弱電：智慧機房，讓社區數據管理運維更安全

【海客會APP】——掌上智慧生活APP“海尚海服務”將所有物業服務通過一個APP——海客會，呈現在業主面前，匯聚了物業繳費、線上保修、社區活動、慧眼服務、訪客預約、一鍵鎖車等N種服務，讓業主足不出戶智享便捷物業服務，也為物業運營提供了與客戶交互的科技神器，提效增能，讓服務更有價值。

2.繽紛多彩 增值服務

以用戶為中心，圍繞業主日常生活的多個高頻觸點，打造線下流量入口，通過社區雙線運營，實現線上和線下商業轉換，加強各資源與業主之間的緊密聯系，同時也為業主提供更為豐富、實惠的專享咨詢，共創社區新增價值。

3.極致標準 基礎服務

在社區基礎服務上，從“體系標準化”和“服務場景標準化”兩個維度進行規范，打造六大板塊、八大體系的全流程標準化，實現基礎服務的高品質和極致體驗。

新生態：共建共享共贏 生態合作 踏浪前行

一流的企業打造行業 “朋友圈”，建共贏的生態圈。 “海尚海服務”希望打造一個開放的行業生態圈，聚合一流上下游生態攸關方，搭建一個共贏的平臺，以用戶需求為指引，把更多優質的服務嫁接到平臺上來，為用戶服務的同時也實現共享共贏。 全新的面貌，用初心激活再一次創變，全新的賽道，用實力孕育每一次輝煌。“海尚海服務”，以用戶需求為燈塔，以物聯智慧為翅膀，不斷創新，把物聯網時代智慧生活帶入更多的社區、家庭。

用團圓來贊美生命

年初的時艱，拉遠了人們的現實生活，、無數的線下相逢，變成了線上的匆匆問候。親情被拉遠，感情得不到現實的填充。為此而特地開展了全家福到家服務，一張照片，是親情最好的抒發，縱使無法相見，但是我們的心仍鏈接一起。最美的照片上永遠都是全家人歡聲笑語的瞬間，讓疫情隔離家人卻不會隔離愛。