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供熱結束了,供熱人都在忙些啥

青島財經日報/青島財經網訊(記者 李澍)春暖花開的時節宣告了冬天的結束。140多天來,供熱人的忙碌奔波,讓這座城市籠罩在溫暖之中,也讓千家萬戶感受著舒心與祥和。似乎冬天過后,供熱人的使命已完成,其實不然,“這個供熱季的結束就是下個供熱季的開始”,為了讓運行多年的供熱管網長期保持健康穩定狀態,為了讓每一戶都達標優質供熱,青島能源熱電公司未雨綢繆,提前著手一系列的設施改造和技術升級,不僅把故障排除在萌芽階段,還不斷采用新技術、新工藝、新方案提高經濟運行水平和安全保障能力。

一、 管道保溫讓熱量不流失

常年裸露在室外的管道飽經風霜洗禮,保溫材料陸續出現老化破損現象,既影響了美觀又降低了保溫性能。供熱結束后,公司所屬各單位將針對此類情況開展大檢查大整改,全面徹底的對破損保溫材料進行修復,有助于進一步提高供熱運行效率。

二、 搭建智能化能耗管理平臺

能源熱電以“綠色低碳、節能高效、區域協同”為宗旨,依靠管理創新、技術升級取得了顯著成效,獲得“中國供熱行業能效領跑者”稱號。近年來,公司運用PVSS能耗數據平臺,進行熱耗、水耗、電耗數據在線分析,實現能源利用最高效、運行調度最科學、供熱效果最完美。下一步,公司還將持續加大科技開發力度,運用網絡信息技術,擴大用戶端供熱數據遠傳計量覆蓋面,優化高度智能自控系統,建立從熱源到用戶的全熱網監控平臺,實現精確指標、精細調節、精準供熱。

三、 開創綠色供熱新常態

深入貫徹可持續發展理念,從熱源、管網、用戶端全方位施策,開創綠色供熱新常態。以技術改造助推運行能效管理水平提升,積極構建綠色低碳管理模式。

通過熱源項目技改,釋放設備運行最大潛能。開展鍋爐能效測試,對熱源進行保障匹配能力評估。對35蒸噸/小時和20年以上的鏈條鍋爐進行能效測試,針對測試結果指導鍋爐節能改造。此外,還將組織專家對公司在用鍋爐適用煤種進行論證,把鍋爐燃燒經濟性提高到極致。

對于隱蔽的地下的管道如何準確查漏?管道機器人這一先進技術將發揮重要作用,采用智能遙控+影像分辨技術,載有攝像頭的機器人可將管道內部狀況直觀呈現在技術人員眼前,有無堵塞、銹蝕狀況、故障位置等均可一目了然,所有隱性缺陷將被一舉殲滅。

四、 建設精品工程惠民生

發揮專業技術優勢,做好民生配套服務工作,按照一次辦好要求,著力研究項目建設再提速,對新建小區供熱配套工程提前介入、提前規劃、提前設計、提前竣工,建設精品工程,確保按時供熱。

五、提高全員綜合素質

開展以提高服務規范化水平為核心的技能培訓,創新服務模式,將傳統的定點集中學改為網絡隨時學,并開展“規章制度‘我來講’”、“服務案例‘大家談’”、“理論知識‘大家考’”、“服務技能‘搶答賽’四大模塊為主的服務技能大比武,促進全體員工發揮創造性及潛在才能,加大季節工及實習學生的入職培訓,提高全員綜合服務水平。

六、便民服務持續升級

對綜合服務網絡系統進行優化升級,打造供熱服務全程網辦的信息化流程,用戶網上申請辦理業務,省時間、不跑腿、更快捷。積極開展供熱服務進社區、企街共建活動、建立社區微信群,拓寬服務渠道,第一時間掌握用戶意見建議,分析用戶需求和要求,解決用戶難題,提升用戶滿意度。

七、供熱質量追求完美

深化“以用戶為中心”的服務理念,主動走訪進行供熱服務測評,開展“回頭看”活動,對三年來的改造效果和整改滿意度進行回訪,建立“問題清單”,實行辦結銷號制,逐項跟蹤落實反饋,確保各類問題限時解決。綜合推進“串改并”改造、外墻保溫等措施,并對重點用戶實行建檔、跟蹤、回訪閉環管理,切實提升供熱效果。


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