近期，部分市民來(lái)電咨詢?cè)谏觐I(lǐng)電子健康通行碼過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題怎么解決？此外，有的市民對(duì)“百日萬(wàn)店消費(fèi)季”期間的“單單有喜、期待驚喜”有獎(jiǎng)發(fā)票活動(dòng)比較感興趣，咨詢?cè)趺磧冬F(xiàn)？12345幫您梳理。

一、省電子健康通行碼申請(qǐng)遇到的問(wèn)題怎么解決？

1.申請(qǐng)碼都是自己填的，可靠嗎？有虛報(bào)的怎么辦？

答：用戶是實(shí)名認(rèn)證用戶，填報(bào)時(shí)簽署承諾書，若瞞報(bào)或虛報(bào)，需承擔(dān)法律責(zé)任。

2.孩子和家中沒(méi)有手機(jī)的老年人怎么填寫健康碼？一部手機(jī)可以申請(qǐng)兩個(gè)人的嗎？

答：暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)通，老年人和兒童可按照山東省疫情防控指揮部辦公室有關(guān)文件要求，到社區(qū)（村）防控小組審核申領(lǐng)紙質(zhì)健康卡。后續(xù)可考慮根據(jù)政策研發(fā)家人代辦模塊。

3.已經(jīng)互認(rèn)的地區(qū)，拿著綠色健康碼就不需要隔離嗎？境外來(lái)的有沒(méi)有什么特別的措施？

答：互認(rèn)地區(qū)來(lái)魯人員持綠碼不需要隔離，正常填報(bào)來(lái)魯申請(qǐng)即可。境外人員按照當(dāng)?shù)芈?lián)防聯(lián)控辦政策執(zhí)行。

4.省外來(lái)魯?shù)挠薪】低ㄐ锌ǎ€需要當(dāng)?shù)卣_(kāi)的健康證明嗎？

答：省份互認(rèn)后，持有外省健康通行綠碼或紙質(zhì)健康證明的，可直接憑碼（卡）出行，也可至“來(lái)魯申報(bào)”模塊，申領(lǐng)山東省健康綠碼后出行。如果無(wú)法出示健康通行碼或紙質(zhì)健康證明的，需執(zhí)行隔離14天政策。

5.為什么健康上報(bào)填報(bào)成功后，健康碼還是黃色的，并提示未填上報(bào)？

答：電子健康通行碼初次申報(bào)完成后，健康碼應(yīng)顯示為淡綠色，并提示“上報(bào)今日健康狀況”，需要點(diǎn)擊填報(bào)健康狀況方能變?yōu)榫G碼。如顯示黃碼，黃碼下方則會(huì)注明原因。如對(duì)原因有不同意見(jiàn)或疑問(wèn)，可點(diǎn)擊微信健康通行碼頁(yè)面右上角的“…”，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產(chǎn)品建議提交反饋意見(jiàn)，也可聯(lián)系在線客服人員確認(rèn)下具體原因。

二、“單單有喜、期待驚喜”有獎(jiǎng)發(fā)票活動(dòng)怎么兌現(xiàn)？

消費(fèi)者參與有獎(jiǎng)發(fā)票活動(dòng)需滿足以下基本要求：自2020年3月23日起至6月30日，在我市行政轄區(qū)內(nèi)餐飲住宿、零售、文化娛樂(lè)、體育健身、旅游休閑5個(gè)行業(yè)的商家消費(fèi)100元及以上，且取得青島增值稅普通發(fā)票。青島增值稅普通發(fā)票，購(gòu)買方名稱應(yīng)為“個(gè)人”。

此次有獎(jiǎng)發(fā)票活動(dòng)分為兩個(gè)板塊，分別為“即開(kāi)即獎(jiǎng)”和“集中抽獎(jiǎng)”。

（一）即開(kāi)即獎(jiǎng)

在“即開(kāi)即獎(jiǎng)”板塊中，滿足基本要求的消費(fèi)者可通過(guò)支付寶掃描發(fā)票二維碼，經(jīng)系統(tǒng)查驗(yàn)后，獎(jiǎng)金自動(dòng)充入消費(fèi)者支付寶賬戶，“單單有獎(jiǎng)”。消費(fèi)者在3月23日至4月5日期間取得的發(fā)票，可于4月5日至6月30日期間掃碼兌獎(jiǎng)；4月5日之后取得的發(fā)票，可在6月30日前掃碼兌獎(jiǎng)。

根據(jù)對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，在“即開(kāi)即獎(jiǎng)”環(huán)節(jié)，參加有獎(jiǎng)發(fā)票活動(dòng)的5個(gè)行業(yè)實(shí)行“分類分檔”獎(jiǎng)勵(lì)。

1. 餐飲住宿業(yè)。單張發(fā)票金額100元及以上至500元的，獎(jiǎng)勵(lì)5元至15元；單張發(fā)票金額500元及以上至1000元的，獎(jiǎng)勵(lì)15元至30元；單張發(fā)票金額1000元及以上的，獎(jiǎng)勵(lì)30元至50元。

2.零售、文化娛樂(lè)、 體育健身、旅游休閑業(yè)。單張發(fā)票金額100元及以上至500元的，獎(jiǎng)勵(lì)2元至10元；單張發(fā)票金額500元及以上至1000元的，獎(jiǎng)勵(lì)10元至20元；單張發(fā)票金額1000元及以上的，獎(jiǎng)勵(lì)20至40元。

（二）集中抽獎(jiǎng)

除了掃碼參加“即開(kāi)即獎(jiǎng)”，滿足基本要求的消費(fèi)者均有資格參與“集中抽獎(jiǎng)”活動(dòng)。中獎(jiǎng)?wù)邔⒂?月份通過(guò)公開(kāi)抽取方式確定，中獎(jiǎng)結(jié)果將通過(guò)媒體公開(kāi)發(fā)布。

根據(jù)對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，“集中抽獎(jiǎng)”環(huán)節(jié)設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)。其中，一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)50萬(wàn)元；二等獎(jiǎng)15名，每名獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元；三等獎(jiǎng)40名，每名獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元。所得獎(jiǎng)金由獲獎(jiǎng)?wù)咭婪ɡU納個(gè)人所得稅。