在疫情防控的關鍵時期，為努力營造健康安全規范有序的消費環境，市北區即墨路街道高效率、全方位出擊，全力維護市場秩序，多舉措提升消費者權益保護工作水平。市北區即墨路街道圍繞以大中型商超、批發市場、農貿市場等群眾消費集中度較高場所為重點領域，對水果、生肉、調味品等30個批次重點抽樣檢驗，全力保障“米袋子”、“菜籃子”食品安全。2020年以來，共受理辦結12315熱線投訴舉報213件，處置率100%。

“近期開展食品流通和餐飲領域的食品抽檢工作，根據疫情期間群眾的消費特點，制定了專項食品監督抽檢計劃，”據相關負責人介紹，將群眾消費量大、風險隱患突出的日常生活必需食品做為重點品種對抽檢中發現的不合格食品及時開展核查處置，做到早發現、早預警、早處置，扎實維護好疫情防控期間人民群眾“舌尖上的安全”。

此外，市場排查整治，強化質量監管。以規范市場價格、保障產品質量安全為重點，加強市場排查整治。針對疫情期間，重點關注口罩、酒精等疫情防護用品質量，嚴查衛生防護用品和生活必需品囤貨居奇、哄抬物價現象、制售假冒仿冒偽劣產品等不法行為，查出侵權口罩案件1起，目前已立案查處。同時，堅持24小時在線值守，依托12315投訴舉報系統，切實抓好與疫情防控相關的投訴舉報受理、處置工作，筑牢消費維權防火墻。開通“315網上宣傳直通車”，邀請街道市場監管所執法人員在線答疑，通過街道微信公眾號推送消費者權益保護相關法規知識，號召廣大經營者誠信經營、誠摯服務，引導消費者提高風險意識和自我保護能力。同時強化投訴舉報數據整理，及時分析研判并發布消費警示，有效回應社會關切，穩定群眾心理預期，確保疫情防控期間社會穩定，人民健康、安全、放心消費。

青島財經日報/青島財經網記者姜姍 通訊員 蘇曉斐 李文文