3月5日上午，“我愛青島、我有不滿、我要說話”活動專題部署會，在市直機關會議中心舉行。會上提出，在全市開展“我愛青島?我有不滿?我要說話”民聲傾聽主題活動，聽民意、解民憂、紓民怨、暖民心，為統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作，加快建設開放、現代、活力、時尚的國際大都市提供強大民意支撐。

會上傳達了省委常委、市委書記王清憲關于開展“我愛青島、我有不滿、我要說話”民聲傾聽主題活動的批示。王清憲要求，要深入實施，不斷總結，不斷完善，探索出一條堅定不移地走群眾路線的“青島路子”。

會前，市委政法委、市委宣傳部、市公安局、市信訪局等聯合出臺了《關于在全市開展“我愛青島?我有不滿?我要說話”民聲傾聽主題活動的意見》。這一活動的旨在凝聚共識，暢聽民意、化解民怨、改善民生。主要內容包括三項：

廣開言路傾聽民聲。傾聽民聲民意，開門納諫，鼓勵引導群眾合理表達訴求、傾吐心聲，讓每一位市民的意見建議都得到切實尊重。深化黨政公開，搭建多元平臺。統籌推進疫情防控和經濟社會發展，在排查隨訪一線、復工復產現場聽取服務管理對象意見。依托各級服務大廳、窗口、熱線等實體渠道，聽取辦事群眾呼聲，突出運用線上、網上、掌上等“不見面”方式收集民意，通過媒體平臺，開辟通道專欄，為市民表達訴求、傾吐心聲創造更加多樣、更為便捷的途徑。

解決問題紓解民怨。抓住“事要解決”這個關鍵，聚焦群眾的身邊事、煩心事、操心事，拿出破解難題實招硬招。狠抓問題解決，堅持首接首辦、強化流程再造，健全互動機制。將尊重民意、傾聽民聲作為決策運行的重要環節。

提升工作溫暖民心。堅持把群眾觀點落實到抓工作、促發展的各個環節。對合理的意見建議，及時采納、認真解決、限時反饋。強化專項整治，聚焦教育、環境、醫療等民生領域。拓展心理服務，充分發揮心理服務，培育自尊自信、理性平和、親善友愛的社會心態。

青島財經日報/青島財經網記者 張海杰 通訊員 張知曉