近日，中國消費者協會正式下發《關于表彰2018—2019年度全國消協組織消費維權先進集體和先進個人的決定》文件，平度消費者權益保護委員會成功獲評“全國消協組織消費維權先進集體”榮譽稱號。

記者從平度市市場監管局了解到，此次評選結果當中，山東省共有7家單位獲得全國消協組織消費維權先進集體榮譽稱號。其中，平度市消費者權益保護委員會是唯一獲此殊榮的縣級市消協組織。

“去年10月，中消協在全國各級消協組織當中組織開展了‘雙先’評選工作，我局獲悉這個消息后，高度重視，積極組織市消保委認真做好參評工作。”平度市市場監管局黨組書記、局長劉曉東介紹說，長期以來，平度市市場監管局一直把保障消費安全作為民生保障工作的重要切入點。僅去年一年，受理了各類消費投訴舉報咨詢1萬多件，辦結率達到100%的同時，做到了件件有回聲，事事有著落。

針對當下熱點消費投訴問題，平度市市場監管局第一時間制定了《單用途預付消費卡監督管理辦法》和《涉農類消費投訴處置工作指南》，確保廣大消費者遇到此類消費問題訴求有門有據。同時，積極組織全市經營單位開展“放心消費在青島”承諾店創建和宣傳工作，申報數量及申報率均居青島各區市第一。此外，充分發揮消保委的消費維權“前沿尖兵”作用，以全國12315平臺為依托，堅持民生導向，積極穩妥處理各類消費投訴，例行開展好“3﹒15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動，努力營造讓廣大市民安心、放心、舒心的消費環境。

此次殊榮的獲得，不僅是對市市場監管局消費維權工作的重要肯定，更凸顯了我市經濟高質量發展的同時，消費環境的持續健康安全有序。“我們將以此殊榮為激勵，進一步強化為民意識，以改革創新激發消費維權潛力，以制度建設提升消費維權效能，以隊伍建設提升消費維權水平，持續推動消費安全保障工作再上新臺階。”劉曉東說。

通訊員  高建  王慶建