正值疫情防控、企業復工、2月納稅申報期多方疊加的關鍵期，青島平度市稅務局嚴格遵循“涉稅事、線上辦、非必須、不窗口”原則，確保便民辦稅不斷檔，主動推出一系列“非接觸”辦稅繳費新招實招硬招，設立“非接觸式辦稅坐席”通過網絡遠程為納稅人辦理業務，解決實際問題，為企業復工復產保駕護航。

“非接觸式辦稅坐席”按照政策適用范圍、納稅人行業分類、有關涉稅業務事項等，統籌納稅人類型、規模、辦稅習慣等諸多因素，做好調查研究，確保服務精準“不打折”；

據了解，“非接觸式辦稅坐席”提高了審批效率。若納稅人在網上申請的業務有誤，在系統回退時詳細注明錯誤原因基礎上，通過電話反饋給納稅人，避免在一來一回中增加辦稅的時間成本；

此外，辦稅咨詢服務做到“線上聯、遠程學”。通過電話、微信、稅企郵箱、釘釘（征納溝通平臺）等遠程工具和信息化平臺，進行網上業務輔導、線上答疑、遠程協助。

平度市稅務局“非接觸式辦稅坐席”通過發揮信息化優勢，用網路代替馬路，與企業并肩作戰，為企業提供最優的“戰時服務”，全力當好企業復工復產戰疫情的有力后盾，傳遞出稅企共戰時艱的信心與決心。

青島財經日報/青島財經網 記者 姜喆 通訊員 李彤彤