隨著新冠肺炎疫情的持續，有關口罩、防護服、隔離衣等防疫用品的問題咨詢需求不斷增加。為了給廣大市民提供更好的服務，城陽區市場監管局進一步細化服務措施，提高服務能力，擴大服務成果，暢通咨詢渠道，為疫情防控和公眾需要持續貢獻市場力量。

據介紹，城陽區市場監管局設立專門公共郵箱(用戶名：cy313320@163.com,密碼：cy111111)，公布第一類醫療器械產品備案和生產備案、第二類醫療器械經營備案、第三類醫療器械經營許可、醫療器械應急審批等五類業務辦理指南以及口罩生產企業開辦指南等科普資料，增加了辦理渠道的寬度，方便公眾查閱，提高服務效率。

服務現場

根據咨詢人的具體情況，城陽區市場監管局逐一開出針對性“處方”，強化成果孵化精度：對原本就具備醫療器械生產資質的企業，建議盡快制定企業標準辦理注冊或備案；對無醫療器械生產資質但生產條件較好的企業，幫助其準備申報材料辦理第一類醫療器械備案；對無醫療器械生產資質、生產條件一般的企業，建議走普通路線，生產民用防護用品。通過這種“不見面”問政，已有5家生產企業進入孵化名單，有望進一步增加市場防疫物資供應。

城陽區市場監管局還針對近期咨詢量較大的問題，第一時間制作出業務咨詢指南，并對相關工作人員進行實戰培訓，強化醫療器械業務知識，力求問不倒、難不住，確保群眾在第一手電話就能得到準確滿意的答復。廣大市民如對申辦醫用口罩、防護服等業務有疑問，可撥打電話87868393詳細咨詢。

青島財經日報/青島財經網記者 初小燕 通訊員 孟令勝