疫情就是命令，防控就是責任！在迎戰疫情、助企復工復產中，青島市人力資源集團有限公司作為青島飲料集團旗下以人力資源管理和服務為主導的國有企業，積極推廣“不打烊”服務模式，助力客戶逆境突圍，贏得客戶的高度贊譽。

國企擔當：迅速上線醫護人員防護視頻課件

為更好地體現人文關懷，保護奮戰在一線的醫護人員，1月23日，市人力資源集團智達事業部加班加點將協調合作伙伴開發的3個針對醫護人員個人防護的公益性視頻課件發布在“青島衛生人才教育培訓平臺”，免費提供給平臺27151名醫務人員學習。課件發布當天，就有2005人在線學習，充分體現了提前預警、提前預防的國企擔當。

24小時在“線”：300筆業務“不見面”落地

為更好地踐行“不見面服務”，又確保我市公共服務、小額貸款審批等工作順利進行，人力資源集團作為這兩項工作的承接單位，主動優化工作流程，推出“線上提交后臺審批”服務模式。市民可通過電話、微信、郵件、快遞等方式，“足不出戶”完成預約、登記、受理等服務，減少人員聚集，降低感染風險。這一模式的推行，受到了廣大市民的肯定，目前已通過該方式受理完成近300筆業務。

延后復工規定發布后，人力資源集團卻在“逆向而行”——推出 “24小時在線服務”，確保客戶需求 在“線”立即反應，按照T-1的時間觀念迅速辦理，貫徹落實“疫情面前服務無折扣”服務理念。

創新不打烊：大型線上招聘會助千企攬才

疫情發生后，人力資源集團積極轉變思維模式，不等、不靠，積極配合人才中心，將節前規劃的“2020年青島賀新春大型綜合性招聘見面會”快速調整為“2020年青島賀新春大型綜合性線上招聘會”。目前已有1100余家企事業單位發布了招聘需求，提供崗位16265個，13362名求職者在線注冊，發送簡歷2610份，協助企業與個人突破特殊時期“引才難”“求職難”的困境。

為認真落實政府提出的“一手抓防疫，一手抓復工”的要求，人力資源集團還積極發揮國企優勢，主動推出“共享員工”項目，為服務的客戶合理調劑用工。目前已經有多家企業表示了合作意向。

同時，人力資源集團還將節前與合作伙伴已簽約的線下政策解讀及實操培訓，全部改為線上無償分享，并按照行業類型，進行定制化服務，安排專業人員進行線上一對一實操指導。目前已對200余家中小企業提供了專屬服務，幫助中小企業及時了解國家扶持政策，助力企業實現逆境突圍。