“大娘，俺李大爺最近身體怎么樣？吃飯咋樣？高血壓藥還有沒有？最近情況特殊，您盡量少出門，您和大爺都得注意身體，有事給我打電話。”2月13日，青島市即墨區蘇國良診所長期護理保險巡護人員正在給鰲山衛鎮高戈莊村建檔立卡失能人員家屬打電話囑咐疫情期間需要注意的問題。

自疫情防控工作開展以來，即墨區醫療保障局堅持把特殊困難群體的疫情防控工作擺在突出位置，制定切實可行的工作措施，妥善解決對失智失能人員的長期照護工作，明確提出不因疫情防控原因影響失智失能人員的照護質量和身體健康，對來自參保人的剛性護理服務需求，在做好安全防護的前提下切實保障對失能人員的關愛和指導不能停，堅持長期照護理服務不打烊。

隔離病毒，不隔離愛。所有院護機構一律暫停家屬探望，嚴格落實測量體溫、每日消毒通風、疫情防控培訓等事項。為在特殊時期做好對失能失智家庭的心理慰藉、防控知識教育工作，保障失能失智人員的照護質量，實行居家巡護護理機構優化回訪機制，改變了以往上門面對面的回訪方式，要求各巡護護理機構通過視頻、電話、短信等方式，做好對失能人員的關心慰藉、服務指導、疫情防控基礎知識宣傳和困難家庭的幫扶工作。

疫情無情，長護有情。即墨區醫療保障局還鼓勵各護理機構在做好防護的前提下，通過非接觸的方式，主動靠前服務，為享受長期護理保險的失能人員家庭提供志愿服務，為他們送去米、面等生活物品的同時，也為他們送去口罩、酒精等防護用品。普及防疫知識，幫助長護險家庭科學防疫，順利渡過疫期。

“感謝政府，感謝長護險，在疫情防控期間還掛念著我們，讓我感受到了無限溫暖。”鰲山衛鎮一位失能人員的家屬表示。

在這個特別的春節，即墨區以無限關懷和貼心指導，將長期護理保險的溫暖，送達到了全區300余名失能失智人員的家庭。

青島財經日報/青島財經網記者  門國鋒  通訊員  劉耀澤 馬銀環

（審校 劉栩）