一、在中國出口信用保險公司山東分公司微信公眾號查閱《關(guān)于疫情防控階段客戶服務(wù)公告》，可查詢業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上服務(wù)、電話服務(wù)、專項服務(wù)等措施，獲得及時、有效的服務(wù)。

二、獲得承保政策支持，針對服務(wù)防控疫情的相關(guān)配套貨物貿(mào)易或服務(wù)貿(mào)易，公司給予積極承保支持和服務(wù)支持，對受疫情影響嚴重的企業(yè)適當降低保險費率。

三、獲得定損核賠綠色通道，受疫情影響出口企業(yè)的出險理賠將優(yōu)先處理，在貿(mào)易真實的情況下適當放寬理賠條件，應(yīng)賠盡賠。

四、小微外貿(mào)企業(yè)可在“單一窗口”線上辦理，小微外貿(mào)企業(yè)可通過“單一窗口”線上“非接觸”式辦理出口信用保險業(yè)務(wù)，為我省上萬家小微出口企業(yè)提供“一鍵式”投保、便利化索賠、線上融資、國別風險預(yù)警等服務(wù)。

五、加大資信服務(wù)支持，第一時間向企業(yè)發(fā)布《疫情防控行業(yè)研究專報》，積極為出口受到影響的企業(yè)提供海外進口商資信服務(wù)，幫助企業(yè)拓展海外市場。

六、加大信息技術(shù)服務(wù)支持，通過信保通系統(tǒng)（網(wǎng)頁版）、信保通移動版（移動商務(wù)APP）、EDI數(shù)據(jù)對接服務(wù)、小微企業(yè)微信服務(wù)號、“單一窗口”等信息技術(shù)手段，滿足我省外貿(mào)企業(yè)24小時業(yè)務(wù)辦理需求。

七、獲得進口預(yù)付款保險服務(wù)，針對當前嚴重的疫情，中國信保積極與政府聯(lián)系，商定有進口醫(yī)療物品資質(zhì)的企業(yè)名單，提供操作簡便的進口預(yù)付款保險服務(wù)，幫助企業(yè)進口急需的醫(yī)療物資，抗擊疫情。

聯(lián)系人：業(yè)務(wù)管理處處長 劉剛

聯(lián)系電話：17853278601,82916905；

業(yè)務(wù)管理處處長助理 李森

聯(lián)系電話：17853278713,82916916