一、在中國出口信用保險公司山東分公司微信公眾號查閱《關(guān)于疫情防控階段客戶服務(wù)公告》,可查詢業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上服務(wù)、電話服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)等措施,獲得及時、有效的服務(wù)。
二、獲得承保政策支持,針對服務(wù)防控疫情的相關(guān)配套貨物貿(mào)易或服務(wù)貿(mào)易,公司給予積極承保支持和服務(wù)支持,對受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)適當(dāng)降低保險費(fèi)率。
三、獲得定損核賠綠色通道,受疫情影響出口企業(yè)的出險理賠將優(yōu)先處理,在貿(mào)易真實(shí)的情況下適當(dāng)放寬理賠條件,應(yīng)賠盡賠。
四、小微外貿(mào)企業(yè)可在“單一窗口”線上辦理,小微外貿(mào)企業(yè)可通過“單一窗口”線上“非接觸”式辦理出口信用保險業(yè)務(wù),為我省上萬家小微出口企業(yè)提供“一鍵式”投保、便利化索賠、線上融資、國別風(fēng)險預(yù)警等服務(wù)。
五、加大資信服務(wù)支持,第一時間向企業(yè)發(fā)布《疫情防控行業(yè)研究專報》,積極為出口受到影響的企業(yè)提供海外進(jìn)口商資信服務(wù),幫助企業(yè)拓展海外市場。
六、加大信息技術(shù)服務(wù)支持,通過信保通系統(tǒng)(網(wǎng)頁版)、信保通移動版(移動商務(wù)APP)、EDI數(shù)據(jù)對接服務(wù)、小微企業(yè)微信服務(wù)號、“單一窗口”等信息技術(shù)手段,滿足我省外貿(mào)企業(yè)24小時業(yè)務(wù)辦理需求。
七、獲得進(jìn)口預(yù)付款保險服務(wù),針對當(dāng)前嚴(yán)重的疫情,中國信保積極與政府聯(lián)系,商定有進(jìn)口醫(yī)療物品資質(zhì)的企業(yè)名單,提供操作簡便的進(jìn)口預(yù)付款保險服務(wù),幫助企業(yè)進(jìn)口急需的醫(yī)療物資,抗擊疫情。
聯(lián)系人:業(yè)務(wù)管理處處長 劉剛
聯(lián)系電話:17853278601,82916905;
業(yè)務(wù)管理處處長助理 李森
聯(lián)系電話:17853278713,82916916
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