關于口罩預約系統的情況說明

尊敬的市民朋友：

2月9日17:00，“民用口罩預約系統”再次上線運行。作為網上口罩預約的唯一入口——“青島政務網”微信公眾號，在開放瞬間，就有120萬以上的市民同時在線訪問。超高并發量直接導致了系統反應時間長、速度慢甚至無法訪問等一系列問題發生。

出現上述問題，我們深表歉意，正采取一切措施努力解決問題。技術部門已與國內互聯網頂級公司合作，著手優化系統架構，調整部署方式，直接使用其服務資源，力爭最短的時間內徹底解決系統承載力不足問題。

除此之外，當前正處于防控疫情的關鍵時期，全國各地口罩供應緊張，我市目前每日投放25萬只，正多渠道積極組織口罩貨源，持續加大發放力度，推動每日預約常態化。隨著口罩企業生產能力和進口量的擴大，我市口罩短缺的局面也會逐步得到解決。

在此，我們再次感謝市民朋友的理解和支持。各級政府也在通過其它渠道的多種形式，滿足市民的需要。只要大家堅定信心，齊心協力，就一定能打贏這場疫情防控阻擊戰。

青島市大數據局

2020.2.9