1.對于全國性及地方性重點防疫名單內企業以及其他防疫相關領域企業，積極開展服務對接，通過專項服務方案、信貸規模安排、利率優惠等措施，積極滿足其合理融資需求。

2.對于防疫生產、建設急需的貸款資金，開辟審查審批綠色通道，簡化審批流程和貸款資料，隨到隨審隨批，保障疫情防控企業所需資金早到位、早見效。

3.提高信用貸款限額，對于小微客戶的合理貸款需求及時響應、高效滿足。同時充分發揮青島工行特色產品“醫保貸”的優勢，擴大白名單范圍，調增授信額度，加大對醫藥零售連鎖機構和社區醫療機構的支持。

4.對因疫情影響暫時遇到困難的的存量融資客戶，通過適當下調利率、增加信用貸款和中長期貸款、調整還款安排、續貸等方式予以支持，切實做到不盲目抽貸、斷貸、壓貸。

5.對人行下發的全國性疫情防控重點企業名單內的企業，貸款利率不高于3.15%；對地方性名單內企業，主動提供優惠利率支持；對全國性和地方性名單之外的疫情防控相關企業，建立優惠利率審批綠色通道，積極為企業提供優惠利率。

6.開通防疫期間“外匯業務綠色通道”，對與疫情防控物資有關的跨境收付匯、疫情防控相關進口跨境人民幣結算業務以及資本項目下收入人民幣資金在境內支付使用等外匯業務，簡化相關材料及辦理流程，便利防疫相關跨境收支。

7.普惠金融貸款業務全部實現線上化操作，票據貼現無需提前提供合同發票即可線上秒貼。

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