長期以來，農行青島市分行始終致力于加強銀醫合作，為滿足醫療機構金融需求貢獻力量。新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來，青島農行組織各支行積極對接轄內醫療機構，主動了解其在金融服務方面的需求，按照“特事特辦”原則開辟綠色通道，全力做好疫情期間金融服務保障工作。
青島大學附屬醫院是島城抗擊新型冠狀病毒感染肺炎的第一線，農行青島市南第三支行作為青大附院的基本戶開戶行，在特殊時期安排兩個網點為其提供專屬服務，并組建了由支行行長、綜合管理部、運營財會部、公司業務部、香港西路支行及中山路分理處主要負責人在內的專屬服務微信群，構筑1小時服務圈，確保第一時間響應客戶需求。
1月23日傍晚，農行市南三支行接到青大附院抗疫救助資金轉款的業務需要后，中山路分理處網點負責人和青年黨員雙人上門服務，待加蓋財務印鑒后匆匆趕回網點進行轉款操作，確保資金及時到位。1月24日下午六點，支行又接到青醫財務部門的業務需求，需要查詢一筆肺炎救助專項資金款項是否入賬，由于當時為非營業時間，支行立即啟動應急預案，協調分支行相關部門協助開展查詢，第一時間完成查詢反饋醫院。
青醫附院各院區每天都有大量現金及時繳存入戶需要，但是在特殊時期，處理醫院收到的現金存在一定程度的風險。為了保障醫院的金融需求，支行一方面為員工提供充足的防護服、護目鏡、消毒手套等裝備，保障員工健康安全，另一方面安排黨員干部和青年骨干輪流排班，克服困難，及時完成對青醫附院現金的清算繳存工作。對于收入的現金，經過紫外線、高溫等措施嚴格消毒，臨時采購10個現金箱配備單獨鎖具，錢款單獨擺放，嚴格落實“收支兩條線”，優先對外付出原封新錢，確保流通使用的現金清潔安全。
黃島區中心醫院是西海岸新區大型綜合性二甲醫院，也是青島市抗擊疫情開設發熱門診的指定醫療機構之一。2月2日，農行西海岸新區分行在與黃島區中心醫院溝通時得知，院方有大量現金需要協助清收，而且急需啟用擬安裝的存取款一體機，以滿足病人家屬、醫務人員等存取現金的需求。經與院方溝通，農行制定了初步執行方案，組建了兩支業務突擊隊，確保在一天內完成任務。
2月3日一早，由農行西海岸新區分行營業部組成的突擊分隊，前往中心醫院協助開展現金清算工作。為避免發生交叉感染，清點人員在做好自身防護的前提下，第一時間對現金進行消毒，清點完成后進行封存隔離，暫時隔絕對外流通，努力做到服務客戶和科學防控“雙到位”。與此同時，運營財會部前往醫院開展存取款一體機安裝調試工作，經與自助設備供應商、PDA鎖具公司、押運公司、加鈔中心等多方協調，順利解決了安裝、開鎖、交接等多個難題，實現了“當天改造、當天交接、次日加鈔運行”的“農行速度”。
在疫情防控的關鍵時期，青島農行以優質高效的服務為特殊時期醫院開展工作解除了后顧之憂，贏得了院方的高度評價。疫情就是命令，防控就是責任。青島農行有信心、有決心貫徹落實好青島市政府“18條政策”，保障好抗擊疫情第一線的金融服務工作，為疫情防控工作提供農行力量。
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