青島財經日報/青島財經網訊（記者 姜喆 通訊員 梁太宏）新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控啟動以來，嶗山區疾病預防控制中心瞄準本輪疫情特點，第一時間回應群眾需求，迅速啟用兩條24小時熱線電話，架起與公眾之間的“知識橋”“心理橋”，起到了穩民心助防控的特殊作用。

防控咨詢電話服務全程。疫情防控啟動之日即把24小時值班電話（66711322）面向全社會公布，接受群眾關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情基本防治知識、排查線索舉報、政策規定等方面咨詢，指導群眾做好自身防護，收集有關線索舉報，累計接聽電話超過400個，讓科學知識成為戰勝病毒的最強大武器。

心理援助熱線紓解危機。2月1日起依托青島怡寧心理醫院開通24小時心理援助熱線電話（88901500），全天不間斷為受疫情困擾的民眾，特別是被隔離醫學觀察人員和一線醫務人員提供免費心理咨詢疏導服務，幫助解決因防疫引起的精神過度緊張、失眠、暴躁、情緒失控等心理問題，讓情緒管理成為狙擊疫情的第一免疫力。目前開展 “面對面”心理疏導1次，接聽心理咨詢電話10例。