中秋遇國慶，在這個長達8天的“超級黃金周”里，鐵路青島北站客流如織，李村大集人聲鼎沸。為保障市民游客安全、便捷出行，青島城運控股公交集團李滄巴士公司提前部署、精心組織，推出一系列暖心舉措與高效調度方案，全力護航市民游客的假日旅程，感受“青島巴士”的溫暖與美好。

公交變“移動畫板”，車廂繪出家國情懷

國慶前夕，302路線董述飛駕駛DD636號先鋒巴士駛入青島市弘德小學，與師生共同開展“迎國慶”主題活動。活動現場，董述飛與學生們手持五彩畫筆，在公交車窗上繪出和平鴿、生日蛋糕等圖案，以及青島啤酒、鮮活大蝦、碧藍海水等極具地域特色的元素，將車廂打造成充滿童趣與節日氛圍的“移動畫板”。繪畫結束后，大家還在車廂內懸掛國旗、張貼國慶主題玻璃貼，營造出濃厚的節日氣氛。

此外，董述飛提前關注天氣情況，考慮到假期可能出現降雨，提前在車廂內備足一次性雨衣和便民購物袋，供乘客免費取用。他表示，希望通過這份由校園與公交共同編織的溫情，為市民的國慶出行增添一抹暖意。

公交場站變“暖心燈塔”，精準服務守護旅客歸途

“雙節”期間的鐵路青島北站東廣場，是無數旅客抵達青島的第一站，身著統一工裝、肩披紅色綬帶“青島巴士”志愿者，讓這里成為讓人安心的“暖心燈塔”。志愿者們一邊督導車輛安全進出站，協助分流高峰客流，一邊將關切的目光投向需要幫助的群體，并引導市民游客有序流動、安全上下車，有效維護了良好的乘車秩序，同時耐心解答乘客有關于車次查詢、換乘信息、周邊設施等疑問。

節日期間，不少旅客夜間抵達青島北站。為給深夜抵達青島的乘客提供火車接駁服務，李滄巴士公司24路、207路夜接駁車于23：00、23:30進行接駁，駕駛員提前10分鐘進站，主動幫助旅客搬運大件行李，并堅持夜間始發站站立式服務。

不僅如此，為將服務延伸到車廂之外，李滄巴士第八分公司將職工休息室打造成“溫馨驛站”。驛站內空調、電視開放，24小時不間斷供應熱水，更貼心配備了動感單車和按摩椅，供乘客使用。李滄巴士第八分公司工作人員說：“不少乘客坐了很久的車，想找個地方歇歇腳。我們開放休息室，就是希望為他們提供一個舒適的臨時港灣。”

數據賦能應對采購高峰，志愿服務筑就“有序站點”

李村大集作為青島傳統的民俗大集，每逢節假日便迎來采購高峰，其“采購人流集中、高峰時段突出”的特點對公交運營是一場嚴峻的考驗。公司精準鎖定重點時段與運力缺口，分析近三年同期客流數據相較于平日的增幅。節日期間，調度員將通過實時查看監控以及智能調度系統，密切關注線路路況及客運量的變化，科學調整發車間隔，保證準點發車。10月3日、10月8日李村大集當日，公司將對303路、9路實行“保障運行、應急補位”的策略。同時，額外儲備的5輛應急加班車嚴陣以待，一旦站點出現客流積壓，立即啟動應急調度，確保乘客能夠“少等車、快上車”。

為解決李村大集站“上下車擁擠、站點秩序混亂”的問題，公司每次安排4名“青島巴士”志愿者在現場值守，通過設置臨時引導標識，用清晰的標線劃分出“上車區”“等候區”和“便民通道”，引導乘客有序排隊、實現“先下后上”的良性循環。志愿者們主動幫助攜帶大量農副產品的市民搬運物品，對特需乘客給予重點幫扶。同時，將職責范圍延伸至站點周邊道路，協助疏導交通，規范社會車輛停放，有效避免了車輛占道影響公交車正常進出站，形成了“站點有序、道路暢通”的高效營運環境。

此外，李滄巴士公司堅持“早部署、早安排、早落實”的原則，于節前召開了工作部署會議。針對可能出現的客流猛增、車輛突發故障等狀況，公司重點加強了對駕駛員、調度員、修理工、“巴士管家”等工作人員的培訓，保障“雙節”期間運營安全、服務有序。

李滄巴士公司負責人表示：“面對‘雙節’期間的客運保障任務，我們始終將乘客的平安便捷出行放在首位，希望能給廣大乘客帶來一個舒心、愉快的假期。未來，我們將繼續總結提煉好的經驗做法，不斷提升服務品質，讓公交出行不僅安全高效，更成為展示城市文明、傳遞城市溫度的流動窗口。”

青島財經日報/首頁新聞記者  宋大偉

責任編輯：李頡