為深刻把握金融工作的政治性、人民性，積極踐行以人民為中心的價值取向，切實提升社會公眾金融素養，維護金融消費者合法權益，國家金融監督管理總局、中國人民銀行、中國證監會于9月15日至9月21日聯合開展“2025年金融教育宣傳周”活動。本次活動以“保障金融權益 助力美好生活”為主題，旨在聚焦群眾關切開展金融知識普及，幫助金融消費者和投資者理性選擇金融產品，遠離虛假宣傳、非法中介、非法金融和電信詐騙等活動侵害。

中國人壽保險股份有限公司青島市分公司（以下簡稱“青島國壽”）積極響應監管號召，于9月15日全面啟動“2025年青島金融教育宣傳周”活動。青島國壽立足自身特點與群眾實際需求，推出“線上+線下”立體宣傳模式，精心策劃“消保能量加油站”“風險提示送上門”等四大主題活動，通過多樣化的金融知識教育宣傳，全面揭示和解析各類金融風險，切實維護消費者合法權益。

消保能量加油站：寓教于樂提升金融素養

活動期間，青島國壽充分發揮客戶服務中心作為消保教育宣傳基地的“一線觸點”價值，在全轄各服務柜面精心打造“消保能量加油站”主題宣傳專區，并積極邀請社會公眾走進柜面參與活動。專區設置了一系列知識科普趣味游戲，讓公眾在輕松互動中學習適當性管理、反詐常識、消費者基本權益等金融知識，提升風險防范意識和能力，真正實現“寓教于樂、樂教于行”，為金融消費者補充“消保能量”。全轄柜面活動期間將組織“長者陪伴課堂”“金融政策解讀”“金融服務體驗”等形式多樣的“消保+”主題活動，宣傳普惠金融、養老金融等金融消費者權益保護和金融服務政策。

風險提示送上門：精準送達金融知識服務

在邀請公眾走進柜面參與活動的同時，青島國壽進一步拓寬宣傳半徑，將金融知識與風險提示“送貨上門”。一方面，深度結合社區“網格化”管理模式，組織服務團隊進入街道、社區開展金融知識宣傳；另一方面，全面推進進社區、進農村、進企業、進校園、進商圈的“五進入”宣傳行動，根據不同金融服務場景定制專屬宣傳方案。此外，公司還通過自有“消保守護”平臺、官微等媒介，發布原創防范非法金融活動的風險提示、開展“相約星期二”常態化知識問答等線上活動，形成“線上+線下”的立體宣傳矩陣。通過通俗易懂的金融風險提示和金融常識教育，將金融知識和防非反詐常識送到每一個有需要的人身邊。

向非法中介說NO：共同營造安心消費環境

針對關乎消費者合法權益的金融黑灰產問題，青島國壽于本次宣傳周期間，深入推廣“向非法中介說NO”短視頻展播活動。以案例警示、風險提示等多種形式，深入揭示非法代理退保等金融黑灰產的模式與危害，幫助消費者識別陷阱、增強自我保護意識。在通過視頻展播警示風險的同時，公司還積極普及合法維權路徑，引導消費者通過95519客戶服務專線、中國人壽壽險APP、中國人壽壽險小程序等正規渠道依法理性維權，共同維護行業秩序，凈化市場環境。

金融為民，情暖萬家：惠企利民展現“頭雁”擔當

從金融知識普及到惠民服務實踐，青島國壽以宣傳為紐帶，進一步增強群眾對金融體系的信任感和安全感。活動期間，公司圍繞惠企服務、助老適老、助殘保障三大核心方向開展宣傳，推動金融教育與服務實踐深度融合。聚焦消保服務薄弱環節，建設金融消保鄉村服務站，深入踐行和發展新時代“楓橋經驗”，打造“咨詢—調解—教育”一站式平臺，實現“小事不出村、矛盾不上行”的消保目標，切實打通鄉村消保“最后一公里”。公司恪守以消費者權益為核心的初心，通過深度互動，讓消費者在獲得知識的同時，也充分享受到“簡捷、品質、溫暖”的國壽好服務。

本年度金融教育宣傳周已溫暖啟幕，金融知識與惠民服務正通過四大主題活動送到群眾身邊。面向未來，青島國壽表示，將始終堅持以人民為中心的發展思想，推動消費者權益保護理念與“為民辦實事”實踐深度融合，持續打磨消費者“聽得懂、用得上、記得住”的金融知識傳播內容，幫助公眾提升金融素養與風險防范能力。公司將以金融央企的責任與擔當，持續提升金融服務質效，為構建安全、健康、有序的金融消費環境貢獻國壽力量。

青島財經日報/首頁新聞記者 李雯 通訊員 姚靜嫻

責任編輯：林紅