“五一”假期期間，為保障市民和游客便捷、溫馨出行，青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司精心組織、全面部署，安排百余名“馨飛揚(yáng)”志愿者在沿海一線景區(qū)、鐵路青島站蘭山路站、哈爾濱路臺柳路站、西海岸汽車東站、山東大學(xué)公交換乘站、嶗山風(fēng)景區(qū)沿線站點(diǎn)等客流密集站點(diǎn)開展志愿服務(wù)。

5月1日小長假首日，各大景區(qū)和交通樞紐迎來客流高峰。志愿者們活躍在各個公交站點(diǎn)。在車門旁，他們引導(dǎo)乘客有序乘車；面對乘客的線路咨詢，他們耐心解答；看到游客搬運(yùn)行李吃力，他們主動上前幫忙。在市南區(qū)小西湖站點(diǎn)，“馨飛揚(yáng)”志愿者們時刻關(guān)注著乘客需求，協(xié)助維持秩序，引導(dǎo)乘客前往目的地，他們的熱情服務(wù)獲得了乘客們的一致稱贊。

為了讓游客更高效地游覽青島，“馨飛揚(yáng)”志愿者們還化身“活地圖”，精心設(shè)計(jì)“公交+景點(diǎn)”接駁方案。在仰口、大嶗等客流集中站點(diǎn)，志愿者們一邊引導(dǎo)車輛有序進(jìn)站，一邊為游客規(guī)劃最佳路線，初次來青的詹先生對服務(wù)連連稱贊：“志愿者介紹的景點(diǎn)路線特別清晰，讓我們少走了很多彎路！”

假日期間，溫馨巴士每日都投入百余名志愿者，在重點(diǎn)站點(diǎn)提供秩序維護(hù)、行李搬運(yùn)、旅游咨詢等一站式服務(wù)。與此同時，公司同步開放“愛心幫辦驛站”，配備應(yīng)急藥箱、充電設(shè)備、飲水機(jī)等便民設(shè)施，為有需要的市民游客提供休憩場所。溫馨巴士以實(shí)際行動詮釋“專業(yè)專注 用心用情”的服務(wù)理念，以“流動窗口”展現(xiàn)城市溫度，讓市民游客在便捷出行中感受青島的熱情與魅力 。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  欒珊

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