3日，在鐵路青島北站西廣場公交站點，前一輛溫馨巴士624路公交車剛駛離站點，后面緊跟著另一輛624路公交車開進了站點后，駕駛員打開車門，讓等車的乘客提前上車等候發車。據悉，這種舉措是青島城運控股交運溫馨巴士“雙車聯動并發”零秒銜接候車的服務，讓市民減少等車的時間，提前上車享受清涼。

眼下島城正值高溫和多雨天氣，給露天等公交的市民帶來諸多不便，候車乘客往往在站臺候車時已經酷熱難耐，而“雙車動”模式實現了乘客在車內候車，讓乘客清涼換乘。據溫馨巴士公司工作人員介紹，考慮到地面空曠周圍沒有遮擋物，露天候車真悶熱難耐，為了改善乘客候車的不舒適感，溫馨巴士公司部分公交線路實行了“雙車動”模式，零秒銜接候車，減少乘客戶外候車時間，讓乘客清涼一夏。同時，在該站等候乘坐非候車線路的乘客也可以上車等候，當乘坐的線路進站時，駕駛員會提醒車內乘客換乘，將這一服務惠及更多乘客。

“‘雙車動’模式可以解決乘客長時間站在太陽底下等車的現狀，減少乘客熱天等車的焦躁感，讓乘客清涼一夏。如果遇到惡劣天氣，出門沒有準備雨具或無處躲避的乘客，候車乘客也可以到‘雙車動’公交車上避風躲雨。”不少乘客認為，這種做法完全從乘客候車的舒適體驗出發，人性化十足。

“現在天熱了，我們提前進站，盡量少讓乘客等一分鐘。”606路駕駛員劉長發說。據悉，溫馨巴士605路、606路、643路、677路、隧道8路等十余條線路實施“清涼服務”，提前進站開啟空調，即在發車前提前5分鐘開啟空調，為乘客提供上車服務，讓乘客盡享夏日清涼。

另外，溫馨巴士公司9處“納涼小屋”現已開放，不僅可以納涼、避雨、歇腳，工作人員還貼心地準備了綠豆湯、涼開水、應急藥箱、當日的報紙和各種書籍供乘客免費使用。考慮到夏季雨水多，工作人員還準備了愛心傘，以防突降暴雨，沒帶雨具的乘客可以應急取用，還有愛心公廁可以應急。乘客在乘涼和等候的過程中不僅體驗了溫馨巴士公司的溫馨服務，還可以通過調度員查詢發車時間避免錯過乘車。種種貼心的做法深入每位受益乘客的心中，大家紛紛為溫馨巴士公司的人性化服務點贊。

青島財經日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  陳愛潔

責任編輯：王海山