5月24日，青島市人社局組織開展以“社銀攜手聚合力 政民互動零距離”為主題的“社會監督員走近社銀合作服務”活動，邀請市人大代表、市政協委員、社會監督員、企業代表和退休人員、新聞媒體代表到社銀合作網點，“沉浸式”體驗社銀合作服務，“零距離”了解青島市社保經辦工作，“面對面”聽取代表們對社保服務的實際需求和意見建議，推動政企、政民雙向互動，進一步提升人社政務公開工作水平和社保服務質效。

現場觀摩

觀摩活動中，各位代表來到交通銀行四方支行、工商銀行臺東支行，逐一參觀社保卡業務區、社保業務延伸服務區、社銀智能便民服務平臺、社銀適老服務區，現場觀摩并聽取社保業務窗口辦、自助辦、網上辦、掌上辦，以及設立的“社銀適老服務示范點”“社銀志愿服務聯盟”等創新舉措介紹，體驗銀行為靈活就業退休人員舉辦光榮退休儀式、社保沙龍等專屬服務。

現場觀摩

近年來，青島市人社部門不斷深化社銀合作，優化網點布局，著力打造城區“十分鐘”、鄉村“半小時”社保服務圈，為群眾提供近在身邊、貼心暖心的社銀服務。目前，市人社部門已將56項高頻社保業務延伸至6家銀行的270余個網點辦理，將30余項人社服務拓展到銀行智能柜臺、24小時銀行和第三方APP自助辦理，在鄉村地區布設1680臺“小微云”終端，將參保登記、信息查詢等服務事項送到鄉間地頭。同時，全市打造了112個“社銀適老服務示范點”，為老年人提供到齡提醒、退休幫辦、電子退休證申領、舉辦光榮退休儀式、協助養老認證等專屬服務。

現場觀摩

“作為重要民生部門，市人社局始終堅持以群眾需求為導向，深入推進社保經辦數字化轉型，不斷推出惠民、便民、利民新舉措。”市社保中心副書記李玉龍介紹說，市人社局創新開發動態參保擴面資源庫，以大數據賦能參保制度、流程、模式創新，有效提升擴面精準度；協同醫保、公積金等部門創建“參保一件事”聯辦平臺，實現跨部門開戶參保一次辦好；在全國首推“補充工傷保險”與“傷養服務”相結合的新型工傷保險制度，全市12.26萬人納入保障，有效降低企業和職工負擔；在全國首推企業“智慧退出”社保聯檢模式，實現企業社保欠費及時清繳，有效保障參保職工合法權益。截至4月底，青島市社會保險參保戶數達29.1萬戶，養老保險參保總人數達855.2萬人，正規就業群體參保率達99%以上。

現場觀摩

市人社局創新搭建膠東經濟圈社保待遇領取資格大數據協同認證平臺，為五市2.6萬名異地居住人員提供無感認證服務，全市綜合認證率一直保持在99%以上；在全國首發《勞動能力鑒定智能化服務規范》地方標準，為鑒定職工提供了更加科學、精準、規范的服務；打造全國首個“社保卡主題公園”，推出社保卡在傳統文化、旅游、商業、市集等場景中的融合應用；在省內首創“智慧社保統計平臺”，為全市社保經辦科學管理、風險防控和基金穩健運行提供數據支撐和決策參考；創新采用政策夜市、公益服務、文藝演出等喜聞樂見的形式，組織全市開展“社保服務進萬家”活動890場，不斷提升社保政策群眾知曉度；在全市社保系統創新開展“身邊一件事”服務活動，通過走出去、陪同辦等形式，累計為群眾幫辦代辦事項992項，協助解決疑難事項549個。

座談交流

隨后，代表們結合所見所聽所感，積極建言獻策，對青島市社保工作取得的成效給予充分肯定，并提出了意見建議，為青島市社保事業高質量發展起到了較好的推動作用。

座談交流

下一步，市人社局將及時對此次活動開展情況進行總結，對監督員提出的意見建議進行專題研究，并逐一落實、反饋。同時，市人社局將常態化開展“政府開放日”活動，豐富載體、創新形式，加強政民互動、政企互動，把社會各界對人社工作的意見和建議作為工作改進提升的方向，加壓奮進，久久為功，不斷提升市場主體和群眾對人社政策和便民服務的知曉度和滿意率。

青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓

責任編輯：李賽男