中國人壽財險青島分公司積極開展“3.15”金融高管講消保活動

為進一步維護消費者合法權益，提升消費者金融素養和風險防范意識，中國人壽財險青島分公司積極響應國家金融監督管理總局部署，積極開展2024年“3.15”金融高管講消保活動，分公司黨委書記、總經理現身消保，講述與人民群眾息息相關的消保知識，向廣大客戶表達保護消費者合法權益的初心和使命。

分公司黨委書記、總經理現身消保，講述與人民群眾息息相關的消保知識

維護好消費者合法權益，是企業高質量發展及維護市場穩定的重要工作。多年來，中國人壽財險青島分公司始終以精益管理、用心服務推動消費者權益保護各項工作有序開展，把維護最廣大人民根本利益作為工作出發點和落腳點，持續強化主體責任，提升工作質效，將消保理念充分融入公司經營發展戰略和企業文化建設，深入踐行金融工作的政治性和人民性，擔當金融央企作為金融服務業的責任與使命。

2024年“3.15”活動期間，公司將堅持以人民為中心的價值理念，圍繞“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題，多層次、多形式、多樣化開展消費者權益保護宣傳活動。以“提升消費者金融素養和金融安全意識、增強依法維權意識和能力”為目的，積極宣導金融政策、提示金融風險，普及“公平交易權、知情權、自主選擇權、信息安全權、財產安全權、受教育權、受尊重權、依法求償權”八項基本權益，倡導理性投資理念，推進行業誠信文化建設，不斷增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。

保護消費者合法權益是一項長期性、系統性工作，堅持多元化糾紛調解，以公平、合理的方式減少客戶糾紛更是彰顯金融為民、排憂解難的有力舉措。公司持之以恒推進矛盾糾紛化解工作。堅持預防在前、調解優先、運用法治、就地解決，不斷完善矛盾糾紛化解機制；堅持發展新時代“楓橋經驗”，有效預防和化解保險糾紛，促進保險保障功能的充分發揮。

百年善業，責任為先。中國人壽財險青島分公司將全面落實黨的二十大精神和中央金融工作會議要求，積極踐行“為民辦實事”理念，堅守“金融為國、保險為民”的初心使命，不斷與時俱進、守正創新，推動消費者權益保護工作邁上新的臺階。

青島財經日報/首頁新聞記者 梁源

責任編輯：王海山