9月3日，東航緊急承運(yùn)云南兩歲斷指兒童赴濟(jì)南就醫(yī)，經(jīng)空地密切配合、多方通力協(xié)作，航班提前21分鐘抵達(dá)濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)，為后續(xù)接指治療贏得寶貴時(shí)間。

當(dāng)日，東航山東分公司從昆明飛往濟(jì)南的MU5630航班接到緊急任務(wù)，有一位兩歲斷指兒童需盡快前往濟(jì)南就醫(yī)。接到通知后，東航山東分公司立即召開協(xié)調(diào)會(huì)，空地協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)做好保障預(yù)案，提前做好所有準(zhǔn)備工作，確保信息傳遞暢通及時(shí)、各項(xiàng)環(huán)節(jié)萬無一失。

東航全力保障特殊旅客

21時(shí)19分，飛機(jī)準(zhǔn)時(shí)從昆明機(jī)場(chǎng)起飛。航班上，乘務(wù)組安排專人全程負(fù)責(zé)保障斷指小旅客和家長，時(shí)刻保持溝通，舒緩緊張情緒，并將主治醫(yī)生囑咐的空中乘機(jī)注意事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行告知。同時(shí)，乘務(wù)組還將精心制作的小貼紙送給小旅客，轉(zhuǎn)移孩子的注意力，安撫好小旅客。期間，機(jī)組第一時(shí)間將全部信息傳遞到地面，東航濟(jì)南地服工作人員提前等候接機(jī)，確保高效保障斷指兒童各環(huán)節(jié)“無縫鏈接”。

東航全力保障特殊旅客

“你們看過‘平凡英雄’嗎？沒想到電影也成了我的親身經(jīng)歷，謝謝你們！”孩子爸爸如此說道，并感謝了全體工作人員的深切關(guān)懷和全力協(xié)助。

最終，航班于9月3日凌晨23時(shí)49分抵達(dá)濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)，比原計(jì)劃提前了21分鐘。落地后，乘務(wù)組引導(dǎo)斷指旅客優(yōu)先下機(jī)，地服工作人員做好對(duì)接，將該旅客送至已在機(jī)坪等候的專屬保障車輛上，前往醫(yī)院救治。

據(jù)悉，目前小旅客正在醫(yī)院接受治療，祝愿小旅客盡早康復(fù)。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾? 宋大偉

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