位于青島市北區(qū)延安三路的華通中聯(lián)云智產(chǎn)業(yè)園是青島市新興科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，完工在即，辦理燃氣開通手續(xù)成了相關(guān)負責(zé)人心頭的要緊事兒。近日，泰能天然氣有限公司工程管理分公司前期科科長趙磊焦急地來到市北區(qū)行政審批大廳辦理相關(guān)手續(xù)，“我們本來預(yù)留了兩到三周的時間辦理燃氣工程占掘路審批手續(xù)，沒想到當天就拿到了許可證。”他驚喜地說。
市北區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)擦亮“在市北·北舒心”政務(wù)服務(wù)品牌
這得益于市政類占掘路審批“先批證后繳費”模式，即對于國有企業(yè)實施的關(guān)乎群眾切身利益的水、電、氣、暖工程項目，市北區(qū)行政審批服務(wù)局暫緩收取道路占用、挖掘修復(fù)費，先盡快完成占掘路審批手續(xù)辦理工作，最大限度保證工程盡早開工，從而優(yōu)化營商“軟環(huán)境”，助力城市更新跑出“加速度”。
從政務(wù)之“變”到政務(wù)之“便”，以環(huán)境之“優(yōu)”謀發(fā)展之“勢”。今年以來，市北區(qū)行政審批服務(wù)局全面堅持改革思維，多點創(chuàng)新發(fā)力，以“小改變”撬動“大服務(wù)”，持續(xù)擦亮“在市北·北舒心”政務(wù)服務(wù)品牌，全力打造審批流程簡、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的一流營商環(huán)境。
推行重點項目審批“綠卡服務(wù)”。組建項目服務(wù)“金牌團隊”，設(shè)置區(qū)級服務(wù)專員為重點項目、民生項目提供“綠卡服務(wù)”，采用“提前介入、容缺受理、提速審批”模式，讓服務(wù)貫穿申請全過程，貼心幫助企業(yè)準備材料，同時積極會同相關(guān)部門“集中問診”，線上線下聯(lián)動加速審批進程，實現(xiàn)服務(wù)范圍“全覆蓋”，保障重點企業(yè)快落地、重點項目快開工。例如為頤中煙草（集團）研發(fā)制造中心建設(shè)項目提供全程“一對一”指導(dǎo)幫辦，僅用1天時間完成武寧路等5條燃氣老舊管網(wǎng)改造工程的占掘路許可證審批，半天時間完成成才路（商丘路-舞陽路）市政配套工程企業(yè)投資項目核準。
推動審批服務(wù)“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型。全面梳理市北區(qū)電子證照發(fā)證、用證清單及數(shù)據(jù)查詢渠道等情況，推動電子營業(yè)執(zhí)照與電子印章同步發(fā)放、免費領(lǐng)用。目前已申請電子印章6類，完善電子證照21類，厘清用證事項清單280項。加速“數(shù)字大廳”建設(shè)，上線一體化政務(wù)服務(wù)平臺，建立“一屏政務(wù)通——智慧政務(wù)數(shù)據(jù)中心”，實時監(jiān)測分析前臺收件、評價情況等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)可視化、成效可量化，累計服務(wù)企業(yè)群眾8.2萬人，業(yè)務(wù)平均等待時間縮短20%。
提升政務(wù)“集成辦”服務(wù)能力。上線“e聯(lián)辦”主題式服務(wù)申報系統(tǒng)，配置68個主題服務(wù)場景，打造線上標準統(tǒng)一、運行高效、上下聯(lián)動、服務(wù)一體的集成式服務(wù)模式；線下，將“點菜單”式政務(wù)服務(wù)改革向樓宇延伸，圍繞樓宇產(chǎn)業(yè)定位和企業(yè)需求，梳理主題式服務(wù)清單，為樓宇企業(yè)提供精準化、個性化服務(wù)。自主開發(fā)基層政務(wù)服務(wù)“e幫辦”平臺，6大板塊信息通過“一碼集成”展示，辦事群眾只需掃描“二維碼”，即可“碼”上查看事項清單、下載辦事指南、撥打咨詢電話、了解服務(wù)制度、進行“好差評”等。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞 記者 辛小麗
責(zé)任編輯：崔現(xiàn)香
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