近日，青島地鐵1號(hào)線井岡山路站值班站長(zhǎng)劉飛在站臺(tái)用海姆立克法救下三歲女童的事跡被媒體報(bào)道。一瞬間，網(wǎng)友們紛紛點(diǎn)贊喊話：“太溫馨了，淚目了！”“青島地鐵好樣的！”“為工作人員點(diǎn)贊！”
這里每天都在發(fā)生著暖心故事
劉飛所在的井岡山路站是繼承弘揚(yáng)井岡山精神的“紅色井岡山”品牌車站，也是青島地鐵首個(gè)獲得“全國(guó)質(zhì)量信得過班組”榮譽(yù)的車站。作為1號(hào)線、13號(hào)線唯一換乘車站,班組成員立足乘客需求，不斷提升服務(wù)舉措，積極建設(shè)服務(wù)型班組。目前，井岡山路站總共收到3000余次乘客表?yè)P(yáng)，開展志愿服務(wù)活動(dòng)近百次。
像幫扶乘客這種事情在井岡山路站每天都發(fā)生著，這也并不是劉飛第一次見義勇為伸出援手幫助乘客。他助走失兒童家人團(tuán)聚、護(hù)輪椅乘客順利換乘，待乘客如親人，保持著零投訴的好成績(jī)。
劉飛幫助走失兒童與家人團(tuán)聚
想到他腦海里全是他的好
劉飛現(xiàn)負(fù)責(zé)井岡山路站的客運(yùn)服務(wù)模塊，“失物招領(lǐng)”便是其中的一項(xiàng)。每套班他都會(huì)認(rèn)真查看失物招領(lǐng)系統(tǒng)，根據(jù)失物加封信息和存放的地方，核對(duì)每項(xiàng)失物信息的錄入是否正確，并將錯(cuò)誤的地方拍照后細(xì)心地標(biāo)注出來(lái)，提醒同事整改。同事們都親切地稱他為“大飛哥”，每次找他請(qǐng)教問題時(shí)，他都會(huì)耐心地講解演示，事后還會(huì)不定期進(jìn)行抽問，幫助同事鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
熱情親切、嚴(yán)謹(jǐn)肯干、溫柔隨和是同事們對(duì)他的評(píng)價(jià)，他以實(shí)際行動(dòng)贏得了大家的信賴和贊譽(yù)，曾多次獲評(píng)為“運(yùn)營(yíng)公司優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號(hào)，是車站員工公認(rèn)的好班組長(zhǎng)。
平凡崗位中的奉獻(xiàn)與堅(jiān)守
“我是一塊磚，哪里需要哪里搬。”這是劉飛入司6年以來(lái)常掛在嘴邊的一句話，也是他從站務(wù)員一步步成長(zhǎng)為值班站長(zhǎng)的堅(jiān)守與信念。他曾前往13號(hào)線隱珠站參建，前往兩河站進(jìn)行疫情防控，面對(duì)這些急難險(xiǎn)重的任務(wù)他都能及時(shí)響應(yīng)。如今，他在井岡山路站繼續(xù)發(fā)揚(yáng)著“磚頭”精神，無(wú)論在哪個(gè)崗位，擔(dān)任什么職位，他始終嚴(yán)格要求自己，以真情的服務(wù)得到乘客的高度認(rèn)可。
暢達(dá)青青之島，筑夢(mèng)幸福之城。劉飛與同事們始終不忘初心，與廣大乘客攜手，讓井岡山路站成為溫暖人心的車站，成為傳遞文明的窗口和宣傳青島的靚麗名片。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?李雯
責(zé)任編輯：林紅
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