“我們政府部門就是要給你們當(dāng)好服務(wù)員。”5月19日，青島市即墨區(qū)龍泉人力資源和社會保障中心主任于兆吉帶著人社政策“菜單”走訪企業(yè)，在這個過程中得知奇瑞汽車股份有限公司青島分公司除了對人社政策有需求外，還想了解醫(yī)療保障、公積金等有關(guān)政策，于兆吉立即表示，“以后我就是你們的服務(wù)專員，有什么事直接聯(lián)系我就行。”
即墨人社局、醫(yī)保局、公積金中心的眾多業(yè)務(wù)骨干帶著“政策大餐”走進(jìn)奇瑞青島分公司會議室
企業(yè)有需求，人社有行動。僅僅三天后，于兆吉又來到了奇瑞青島分公司。這次的“陣容”擴(kuò)大了很多，即墨人社局、醫(yī)保局、公積金中心，一大幫業(yè)務(wù)骨干帶著“政策大餐”，走進(jìn)了奇瑞青島分公司會議室，為企業(yè)奉上一場惠企政策“大宴”。
“很實(shí)用。這次送政策上門，讓我們受益很多。特別是一些政策類補(bǔ)貼，可以有效減少我們的運(yùn)營成本。”奇瑞集團(tuán)人事總監(jiān)張東雅手里拿著一本本的惠企政策說，“即墨人社局還給留下一本政策‘菜單’，我們可以根據(jù)企業(yè)需求隨時(shí)‘點(diǎn)菜’，這個就很為我們企業(yè)著想了。”
張東雅所說的“菜單”，是即墨人社局今年開展優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)行動的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。通過一次次的實(shí)地調(diào)研，即墨人社局把企業(yè)最盼望、最急于解決的問題“兜”上來，組建“援企惠民”人社政策宣講團(tuán)，開設(shè)人社政策大講堂，采取“企業(yè)點(diǎn)單，人社買單”訂單式精準(zhǔn)宣講，為企業(yè)和群眾提供“菜單式”服務(wù)、“訂單式”配送，主動靠上服務(wù)，加大助企紓困力度，確保政策兌現(xiàn)落地，切實(shí)提高企業(yè)獲得政策便利度和實(shí)效性。
“政策宣講不是一個單方面的‘輸出’，而是一個雙向的過程。我們不僅聚焦社會保險(xiǎn)、勞動關(guān)系、就業(yè)服務(wù)、醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金等企業(yè)關(guān)心的高頻服務(wù)事項(xiàng)，我們的宣講團(tuán)還為企業(yè)現(xiàn)場解答了相關(guān)政策。”即墨區(qū)人社局政策宣講團(tuán)成員、政策法規(guī)科副科長胡緒偉說。
交流過程中，當(dāng)?shù)弥髽I(yè)有相關(guān)業(yè)務(wù)政策直連的需求后，即墨區(qū)人社局黨組成員劉永凱當(dāng)即表示，“能解決的現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的，業(yè)務(wù)科室回頭第一時(shí)間予以反饋；對涉及對上業(yè)務(wù)的，我們會積極聯(lián)系協(xié)調(diào)上級部門，力爭予以解決。”
調(diào)研沉下去，服務(wù)深下去，政策落下去。奇瑞之行，只是即墨貫徹落實(shí)“強(qiáng)基礎(chǔ)提能力優(yōu)環(huán)境促發(fā)展”專項(xiàng)行動的一個縮影。下一步，即墨將聚焦“落實(shí)政策宣傳、優(yōu)化經(jīng)辦流程、提升服務(wù)溫度、便利人才流動、強(qiáng)化市場監(jiān)管、營造創(chuàng)業(yè)生態(tài)”六大重點(diǎn)攻堅(jiān)行動，持續(xù)打造聯(lián)企暖企助企惠企的營商環(huán)境。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 李倚慰 實(shí)習(xí)記者 毛梓軒 通訊員 于兆吉 江響世
責(zé)任編輯：李冬明
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