針對愛奇藝年費會員表示使用3臺設(shè)備同時登錄時賬號被封，2月2日，愛奇藝回應稱，為保護用戶賬號安全及會員權(quán)益，會對超出服務協(xié)議登錄設(shè)備上限或者有異常登錄及播放情況的賬號，進行暫時封停。用戶可通過自助修改密碼來解除封停。不存在需充值更貴會員才能解封的情況。

　　愛奇藝表示，這次由于技術(shù)原因造成部分用戶點擊解封頁面時跳轉(zhuǎn)到了錯誤的頁面，非常抱歉給用戶帶來的誤會和不佳的產(chǎn)品體驗，目前技術(shù)故障已經(jīng)修復。