“這個“退休一件事”聯辦平臺確實方便，辦退休不用多個部門跑，網上就辦好了，還能隨時查看退休待遇和退休證，公積金當月就發到我社保卡上，醫保繳費年限也確認符合條件了，真是又快又省心啊。”退休職工許先生高興地說。
以往，由于退休關聯事項分屬社保、醫保、公積金等多個部門，職工需要多頭跑、重復填報個人基本信息和基礎材料，不僅給職工帶來了不便，還影響了辦事效率。針對這一難點堵點問題，青島市人社局牽頭醫保、公積金等多個部門創新推出企業職工“退休一件事”聯辦平臺，打造跨部門辦理退休“同表申報、一網提交、全程聯辦、即時反饋”一站式服務，辦事次數由3次降為1次，辦理時限由20天縮短至10天，提交材料由7份減少至2份，企業職工辦理退休更加便捷高效，服務體驗感大幅提升。
“聯合辦”平臺實現“一口受理”
市人社局牽頭醫保、公積金等部門成立企業職工“退休一件事”工作專班，多次召開專題會議研究實現方案和技術路徑，并赴各部門退休辦理窗口實地調研，打通各部門間的業務壁壘。
市人社局通過整合業務事項，精減辦事材料，再造辦理流程，并充分發揮大數據、互聯網等技術手段，在青島市人力資源和社會保障局官網網上辦事大廳搭建了企業職工“退休一件事”聯辦平臺, 實現跨部門、跨領域退休關聯業務“聯合辦”“打包辦”和“一網通辦”，職工辦理退休實現提質增效。
“一次辦”機制實現“自動流轉”
企業職工“退休一件事”平臺將養老金申領作為聯辦事項入口，企業或職工本人自愿選擇“企業職工基本養老金申領”“基本醫療保險繳費年限確認”“住房公積金提取”等業務聯辦選項，經社保部門審核通過后，平臺自動推送至醫保、公積金等相關職能部門，各部門在規定時限內完成審核、辦理結果反饋、滿意度調查等工作流程，退休申請一次提交即可快速享受到退休待遇核定、醫保繳費年限確認、公積金結算提取等全流程“無感服務”。
“掌上辦”模式實現“指尖服務”
今年以來，青島市進一步拓寬退休辦理服務渠道，創新打造靈活就業人員“退休一件事”手機端申報模式，靈活就業人員通過登錄“青島人社”APP，錄入關鍵基本信息,系統自動判斷、獲取并推送關聯部門審核后，即可完成養老、醫療、公積金等退休業務的申報，實現“掌上辦”“零跑腿”。目前，該模式正在市南區、李滄區試運行，正式上線后靈活就業人員“足不出戶”即可享受到優質、便捷的退休跨部門聯辦服務。
據悉，企業職工“退休一件事”聯辦平臺自去年11月份上線試運行以來，在市南區、膠州市試點取得了良好反響。今年三季度全面推開正式運行后，目前已有市內三區、嶗山區、膠州市等50余家大型企業及人力資源公司使用該平臺，受到參保企業和退休職工的一致好評。青島第四八零八工廠人力資源部負責人陸女士高興地說：“之前單位在社保辦完退休手續，還要再到公積金部門辦理公積金提取、到醫保部門查詢繳費年限，不光要多跑腿，辦理時限也長，現在我在單位通過企業職工‘退休一件事’聯辦平臺，根據需求選擇單項業務或多事項同步聯辦，基本信息只需填寫一遍、表格整合成一張、材料上傳一次、申請提交一次即可，辦理進度隨時查詢，真是太方便了！”
青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓
責任編輯：李賽男
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