為貫徹落實國家、省、市“放管服”改革部署，深入實施青島市優化營商環境提升行動，市行政審批局堅持“一網、一門、一次”的改革理念和目標，組織水電氣暖等專營單位創建“市政公用服務共享窗口”，出臺《青島市“市政公用服務共享窗口”工作方案》,實現了水、電、氣、暖、信、有線電視、琴島通卡7類業務“一窗通辦”便民服務，進一步提高我市市政公用服務水平。9月28日，“市政公用服務共享窗口”揭牌儀式在國家電網青島供電公司中心營業廳舉行。

目前，市內三區正式設立首批11家 “市政公用服務共享窗口”，可“一窗通辦”水電氣暖通信廣電公交卡共35項業務，提供包括查詢、繳費、開戶、過戶、變更、報修、報停、申請電子發票等常規業務在內的“一站式”服務。以往企業群眾辦理市政公用服務業務需要分別前往供水、供電、燃氣等多個窗口，相同內容材料重復提交，極大程度影響企業群眾的獲得感。“市政公用服務共享窗口”的設立，實現企業群眾從“多件事、多頭跑”到“進一廳、辦多事”。

據了解，各共享窗口無差別受理水、電、氣、暖、信、有線等市政公用服務。通過事項梳理、部門確認、系統部署、聯調聯試等環節，將以前由各個專營窗口辦理的便民服務業務進行融合集成，統一歸并至“市政公用服務專區”。統一受理、一次錄入、自動分發、并行辦理，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”服務。按照“最少必要”原則，“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網通辦、統一發證”，實現企業和群眾到一個共享窗口能辦多件事。

市行政審批局相關負責人表示，“下一步，市行政審批局及相關專營單位將持續加快‘市政公用服務一件事’系統建設，保障政務信息資源跨層級跨部門共享調用，提高服務效率和質量。加大業務覆蓋面，將服務端口前移，提供下沉式‘共享窗口’服務，打造市政公用服務‘青島樣板’。”

青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰