剛剛結(jié)束的中共青島市委十三屆一次全體會議，通過了《關(guān)于實(shí)字當(dāng)頭干字為先 大力鍛造“實(shí)干家”干部隊(duì)伍的意見》。省委常委、市委書記陸治原指出：要把“實(shí)干家”導(dǎo)向鮮明地樹起來，培樹“實(shí)干家”精神，鍛造“實(shí)干家”隊(duì)伍，讓“崇尚實(shí)干、注重實(shí)績、不務(wù)虛功”在青島蔚然成風(fēng)。2022年以來，青島城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨巴士公司統(tǒng)籌應(yīng)對疫情防控、安全生產(chǎn)和政府購買服務(wù)政策調(diào)整等外部環(huán)境變化，深入貫徹城運(yùn)“四個(gè)全面”和交運(yùn)“背水一戰(zhàn)”的現(xiàn)實(shí)需求，認(rèn)真落實(shí)“作風(fēng)能力提升年”的各項(xiàng)要求，以更求實(shí)的態(tài)度、更務(wù)實(shí)的措施、更寫實(shí)的行動，全力以赴書寫好新時(shí)代公共交通服務(wù)的“美好出行”答卷。

立下軍令狀、掛起作戰(zhàn)圖，以鐵規(guī)鐵律讓實(shí)干精神全員入腦入心

實(shí)干要有實(shí)干的士氣。為破除“躺平”思想，樹立“爭先”意識，以實(shí)干精神和實(shí)干作為不斷滿足人民群眾日益提升的美好出行需求，溫馨巴士公司內(nèi)強(qiáng)管理、外樹形象，以作風(fēng)能力建設(shè)激發(fā)內(nèi)生動力，于2月16日率先召開了“創(chuàng)新突破 作風(fēng)能力提升年”誓師大會。會議本著務(wù)實(shí)重效的原則，精準(zhǔn)制定了11個(gè)年度重點(diǎn)工作項(xiàng)目和49個(gè)具體工作任務(wù)，繪就了“作戰(zhàn)圖”，各單位、各部門主動認(rèn)領(lǐng)工作任務(wù)，簽訂了“軍令狀”。

工作人員進(jìn)行車輛消殺工作

創(chuàng)新的會議形式和部署方式，就是要用軍事化的鐵規(guī)鐵律，調(diào)動起廣大干部職工以時(shí)間節(jié)點(diǎn)和任務(wù)進(jìn)度為鞭策，時(shí)刻反躬自省、狠抓落實(shí)，全身心投身新一年的耕耘之中。

種好責(zé)任田、當(dāng)好實(shí)習(xí)生，以躬行實(shí)踐讓實(shí)干精神到達(dá)田間地頭

實(shí)干要有實(shí)干的底氣。誓師大會后，溫馨巴士公司積極貫徹落實(shí)城運(yùn)集團(tuán)黨委書記、董事長劉學(xué)亮在年度工作會上提出的“擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、狠抓落實(shí)，用實(shí)干開創(chuàng)美好新未來”的要求，主動前移“主戰(zhàn)場”，黨委成員分頭深入到自己所劃分到的“責(zé)任田”，指導(dǎo)“春耕”工作。3月份疫情突發(fā)后，更是加強(qiáng)與“責(zé)任田”的往來頻率，同步開展督導(dǎo)檢查和大調(diào)研，使問題在一線被發(fā)現(xiàn)和解決，使作風(fēng)能力在一線得到鍛煉和提升。

工作人員在運(yùn)營服務(wù)中引導(dǎo)乘客掃描“青島一碼通”

公司還安排本部處長和業(yè)務(wù)骨干帶著重點(diǎn)課題項(xiàng)目的“種子”，分別前往10個(gè)分公司充當(dāng)“實(shí)習(xí)生”。每周至少安排一天時(shí)間，駐扎一線邊勞動邊調(diào)研，每月進(jìn)行一次調(diào)度，每季度進(jìn)行一次交流，年終進(jìn)行綜合評價(jià)。力爭在這場特殊的“歷練場”上，發(fā)現(xiàn)年輕的“實(shí)干家”，也通過這種形式形成公司本部與基層的雙向賦能。

管理網(wǎng)格化、流程數(shù)字化，以精益管理讓實(shí)干精神落實(shí)到人到崗

實(shí)干要有實(shí)干的銳氣。近期，溫馨巴士公司創(chuàng)新實(shí)施“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場的全方位、全覆蓋、無縫隙管理。通過建立現(xiàn)場監(jiān)管“一張網(wǎng)”，明確各職能部門、各分公司、各工作崗位的職責(zé)和任務(wù)，不僅有利于工作效率和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管提升，也為責(zé)任劃分、責(zé)任追究提供了明確路徑。

溫馨巴士閱讀主題車廂

隨著網(wǎng)格化工作的推進(jìn)，在創(chuàng)新突破原有管理模式的基礎(chǔ)上，公司將加快數(shù)字化流程研發(fā)，通過信息與數(shù)據(jù)中心研發(fā)系統(tǒng)、職能部門全線數(shù)據(jù)登錄的方式，讓網(wǎng)格員通過一部手機(jī)、一個(gè)APP終端就能完全巡檢工作，各職能部門也能通過數(shù)字系統(tǒng)高端地實(shí)現(xiàn)問題的限時(shí)整改和過程監(jiān)管、事后驗(yàn)收。

675路安裝“愛心呼叫鈴”

開好幸福號、服務(wù)再升級，以繡花功夫讓實(shí)干精神成就美好出行

實(shí)干要有實(shí)干的志氣。公交有終點(diǎn)，服務(wù)無止境。溫馨巴士公司基于2021年“美好出行”的成果，立足新起點(diǎn)，在除夕之夜開出了“城運(yùn)幸福號”，使得“溫馨巴士”品牌的內(nèi)涵和外延日益豐滿。

升級“溫馨服務(wù)平臺”，完善了招領(lǐng)和尋物流程，提高了乘客尋找失物的便捷性；在老年人較多的675路特需座椅旁安裝觸手可及的“愛心呼叫鈴”；在223路、605路等多條公交線路上，打造國學(xué)、文旅、防疫、普法、植樹等主題車廂，形成“一車一主題、一車一亮點(diǎn)”，讓乘客切身感受到濃厚的人文氛圍。這些服務(wù)措施，是溫馨巴士公司今年推出的《服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施清單》中20個(gè)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目的部分內(nèi)容，通過特色服務(wù)的打造，與島城人民共建“精彩宜人之城”。

工作人員進(jìn)行車輛安全大檢查

青島市第十三次黨代會描繪的青島未來發(fā)展的宏偉藍(lán)圖鼓舞人心，建設(shè)新時(shí)代社會主義現(xiàn)代化國際大都市的新征程催人奮進(jìn)。道固遠(yuǎn)，篤行可至；事雖巨，實(shí)干必成。溫馨巴士公司將進(jìn)一步持續(xù)提升公交服務(wù)品質(zhì)，著力下實(shí)功、出實(shí)招、求實(shí)效，努力用自己的工作辛苦指數(shù)換取老百姓的出行幸福指數(shù)，迎接黨的二十大的勝利召開。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者  宋大偉   通訊員  李福浩