4月中旬以來，正值大規模增值稅留抵退稅以及“六稅兩費”、制造業中小微企業緩稅政策全面實施的關鍵時期和青島市“作風能力提升年”集中調研月，國家稅務總局青島市稅務局組織開展“五清五促”退稅減稅專項調研，12個由局領導帶隊的調研組直奔基層調研，深入一線指導，確保退稅減稅政策不折不扣落地生根。

調研組重點圍繞“摸清底數，促方案優化；走清流程，促效率提升；問清需求，促措施完善；解清難題，促企業發展；理清機制，促精誠共治”五個方面，開展“五清五促”退稅減稅專項調研。

在調研過程中，調研組深入了解青島各區、市稅務局各項退稅減稅緩稅政策涉及金額、戶數等家底，掌握前期退稅情況及后期工作打算。在摸清底數的基礎上，幫助各區、市局優化分級分類工作方案，推動退稅減稅工作平穩有序推進。

此外，調研組嚴格落實“領導干部走流程”，從納稅人和稅務干部兩個不同的視角，對退稅減稅緩稅涉及的工作流程、信息系統親自或邀請稅務體驗師進行用戶體驗，從便民利民及防范風險等角度提出改進意見。同時，面向納稅人、基層干部等召開座談會，問計問需并有針對性地完善工作措施；走訪典型企業，了解企業退稅減稅緩稅堵點、痛點、難點，幫助企業排解難題，促進企業更好發展。

為更好理清機制，促進精誠共治，調研組走訪當地黨委政府，并與財政、人民銀行等部門座談交流，密切協作配合，合力做好退稅減稅工作。

據了解，青島稅務部門將此次“五清五促”退稅減稅專項調研，作為發現問題解決問題、推進政策落實落細的重要抓手。調研組堅持問題導向，對納稅人和基層干部提出的涉稅訴求、意見建議，反映的亟待解決的難題等進行分類總結梳理并落實首問負責制，對基層稅務部門的亮點做法進行收集并推廣，推動退稅減稅工作落地生根。

青島財經日報/首頁新聞記者 辛小麗 通訊員 陶曉亮