青島市民牟女士有一個獨生女兒，現在加拿大溫哥華，近日，其女兒在操作銀行卡過程中因輸錯密碼致銀行卡被鎖，急需辦理銀行卡解鎖業務，因疫情等原因，其女兒現在無法回國，大使館也無法辦理委托書。牟女士得知后想起此前丈夫的遺產繼承公證是由青島市李滄公證處公證員尹兆鵬接待辦理，整個辦理過程專業、熱情、周到，她印象非常深刻，遂通過電話向尹兆鵬求助。尹兆鵬告知牟女士可通過遠程視頻公證解決這個難題。

隨后，公證員與牟女士的女兒取得聯系，一次性告知了其申請辦理遠程視頻公證的方式和流程、需要的材料和程序，并將當事人需要簽署的材料提前進行了制作和整理。因牟女士的女兒課業繁重，青島與溫哥華存在15小時的時差，公證員最終與當事人約定辦理公證的時間定在次日北京時間早上7時。公證正式開始辦理后，公證員通過線上審查、視頻連線的方式為她辦理了公證。公證受理后，第二天就出具了公證書，切實解決了牟女士的公證法律服務需求。“這兩次辦理公證非常方便快捷，公證員專業、熱情、周到的服務讓我感到非常踏實和暖心！”牟女士領取公證書時向公證員表示。

遠程視頻公證，是響應海外華僑華人的呼聲，在司法部和上級司法行政機關的指導下，以服務“一帶一路”建設為主線，以破解海外華人辦理公證跨國跑、多次跑問題為目的，以提供更優質、更便捷、更高效的服務為宗旨，拓展“互聯網”公證業務，利用信息技術，改變空間距離而建立的一種公證方式。

在進入遠程視頻公證平臺后，系統通過公安部數據庫調用申請人的身份信息與現場采集的人像進行比對并進行活體生物識別，保證申請人身份真實，同時通過調用CA證書簽名的方式，實現在線確認簽署、即時固定文書。申請人完成材料提交、電子簽名、人證識別、活體檢測等流程后，公證員在約定時間以視頻方式向申請人履行告知義務，詢問核實相關情況，告知辦理公證的法律意義和法律后果，實現全過程留痕和可回溯管理，確保公證事項的合法性、規范性。

疫情期間，李滄公證處及時通過遠程視頻公證來盡可能地滿足人民群眾的公證服務需求，立足公證職能作用，堅持問題導向，始終把工作的重心放到為群眾辦實事上，特別是涉及群眾切身利益的問題，作為重中之重來解決。落實、牢記司法為民宗旨，主動延伸服務職能，切實將司法便民、利民落到實處，以更扎實的舉措提供更優質的服務，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感！

青島財經日報/首頁新聞  記者  蔣世龍  通訊員  姜誠