近日，青島城運控股公交集團李滄巴士公司106路線乘務員陳樂樂，成為2021年青島市唯一一位獲得山東省三八紅旗手標兵榮譽稱號的婦女先進典型，并應邀參加青島市各界婦女紀念“三八”國際婦女節112周年座談會。
據了解，作為2021年青島市唯一一位獲得山東省三八紅旗手標兵榮譽稱號的婦女先進典型，陳樂樂入職公交十一年來，投身“樂樂車廂”，埋頭鉆研技能技巧，執著追求服務內容精細化、服務品質高端化、服務體驗極致化的奮斗歷程；述說了自己走進車廂十一年來，從公交乘務員、“山中郵遞員”到驢友“智能伴侶”“樂樂青年志愿服務隊”隊長的角色疊加。在一個勞模輩出、底蘊深厚的公交企業，陳樂樂承載不同時代勞模精神的滋養，逐步成長為中國青年五四獎章獲得者、全國最美青工、山東省優秀共產黨員、山東省三八紅旗手標兵的成長故事。
談及多年服務心得、實踐所獲，陳樂樂表示，一直以來，自己都將摯愛的公交車廂當作“第二課堂”，苦練服務技藝，細節彰顯品質。2012年，在公司的支持下，陳樂樂在車廂內設置“乘客捎遞物品聯系箱”，為山中出行不便的村民捎遞物品，自此，便打開了“樂樂車廂”特色服務新模式。2018年，線路優化調整后，106路線縮短到王哥莊東車站，車不進山，陳樂樂便聯合愛心商家在王哥莊東設置“樂樂驛站”，繼續與乘客們保持‘密切’聯系。此外，為車廂配備應季夏涼墊、暖坐墊，便民小扇子、防滑墊，應急醫藥箱、針線包，節日期間裝扮車廂、營造氛圍等，都是陳樂樂拓展特色服務的實踐探索。
“2020年11月1日，城運控股集團正式掛牌成立，集團圍繞全市‘大交通’發展格局，全面吹響了‘二次創業再出發’的號角。站在集團發展的風口浪尖，作為一名一線公交人，我深知那十米車廂就是我與企業同啟航、共發展的平臺與戰場，人民對美好出行的向往就是我不懈的奮斗目標。”對于未來，陳樂樂為自己瞄準了清晰的路徑方向，并表示將在今后工作中，緊跟時代發展步伐，立足崗位、擔當使命，在平凡崗位上展現新時代女職工的奮斗精神與巾幗風采，讓“樂樂車廂”成為城市文明的流動窗口，成為公交文明服務的靚麗風景線。
青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰
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