一條山區(qū)公交線路，2名女公交司機(jī)，每天駕駛城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士615路公交車穿行在嶗山腳下，大山深處。與平時(shí)常見(jiàn)的柔弱女性形象不同，她們的駕駛技術(shù)絲毫不輸男性，數(shù)年如一日往返在鄉(xiāng)間小路上，用親切的微笑、熟練的車技給村民提供安全、舒適的乘車環(huán)境。今天讓我們一起來(lái)了解一下615路駕駛員蘭亞妮、劉帥這對(duì)“姐妹花”的平凡故事吧！
兩人交班
鄉(xiāng)村線路，串聯(lián)10個(gè)村莊
“大爺、大娘，請(qǐng)您往里邊走，請(qǐng)您慢點(diǎn)下車……”3月3日6時(shí)，與往常一樣，蘭亞妮開(kāi)著公交車從仰口場(chǎng)站出發(fā)了。615路是從仰口發(fā)往解家河的一條村村通線路，全程19.8公里，一圈運(yùn)行48分鐘，現(xiàn)在執(zhí)行冬季運(yùn)行計(jì)劃，每人每天需要跑6圈。這條只有一輛公交車2名女駕駛員公交線路，串起了王哥莊街道近10個(gè)村莊，被同事稱為是“巾幗女子專線車”。由于615路老年乘客居多，也可以稱得上是一條典型的“夕陽(yáng)紅專線”。
鑄就細(xì)節(jié)做“最穩(wěn)”駕駛員
2014年，蘭亞妮調(diào)至615路車開(kāi)啟了長(zhǎng)達(dá)八年的鄉(xiāng)村運(yùn)行之路。在山路崎嶇、狹窄的道路上，她不僅能輕松駕馭12米長(zhǎng)的公交車，還能鉆進(jìn)車底檢查車輛底盤(pán)狀況，只要是男駕駛員做的事，她也一樣不落，連同路隊(duì)的其他男駕駛員都對(duì)她的業(yè)務(wù)能力欽佩不已。為了保障乘客的出行安全，她總是熱心地提醒乘客站穩(wěn)扶好、為老年人讓座……45歲的蘭亞妮憑借著女性特有的耐心、細(xì)心，以及主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度令乘客交口稱贊。
上午9時(shí)許，在王哥莊東車站，不少村民購(gòu)買(mǎi)完生活物資準(zhǔn)備乘坐615路回家，蘭亞妮到站后將車停穩(wěn)，村民上車后都熱情的跟她打招呼。“每次乘車這閨女都幫著拿菜袋子，招呼著讓座，直到我們坐穩(wěn)了，才慢慢開(kāi)動(dòng)汽車，她人是真的好。”來(lái)購(gòu)物的高大娘笑著說(shuō)道。上午9點(diǎn)50分，蘭亞妮駕駛車輛運(yùn)行歸來(lái)，利用僅有的10分鐘休息時(shí)間，將車開(kāi)上地溝進(jìn)行日常檢查，隨后她打了一壺?zé)崴贝掖业暮攘藘煽冢掷^續(xù)開(kāi)始了下一圈的運(yùn)營(yíng)工作。
兩人一起打掃發(fā)動(dòng)機(jī)衛(wèi)生
颯爽柔情做“最暖”駕駛員
中午11點(diǎn)35分，中班的劉帥早早來(lái)到仰口場(chǎng)站，簽到、酒精測(cè)量、體溫檢查，做完這些檢查后開(kāi)始等待蘭亞妮的歸來(lái)。“上午人多吧，你歇歇吧，我來(lái)清理車廂衛(wèi)生。”每天倆人總是那么有默契，互相體諒著對(duì)方，都想多干點(diǎn)。2011年615路開(kāi)通，劉帥便在這條鄉(xiāng)村線路上運(yùn)行，至今已有11個(gè)年頭了，是一位扎根公交一線的80后。哪段路開(kāi)車要格外注意，哪個(gè)站會(huì)上來(lái)需要照顧的乘客，她早已爛熟于心。“峰山西社區(qū)站、雙臺(tái)站，有學(xué)校，平時(shí)接學(xué)生的私家車比較多；王哥莊東，有個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，平日里趕集的人多，王哥莊有個(gè)衛(wèi)生院，老人去的比較多......”
615路途經(jīng)嶗山王哥莊衛(wèi)生院和藥店，有些行動(dòng)不便的老人會(huì)定期去購(gòu)買(mǎi)藥品，每次遇到行動(dòng)遲緩的老年人或殘障人士乘車，她都會(huì)主動(dòng)幫忙扶一把。“年齡大了，腿腳不好，上車慢，可小劉從來(lái)沒(méi)有嫌棄我們，還主動(dòng)幫忙扶我們上車，真不錯(cuò)。”村民何大爺說(shuō)。由于村村通的運(yùn)行特點(diǎn)，615路發(fā)車間隔較長(zhǎng)，怕老人走的慢錯(cuò)過(guò)發(fā)車點(diǎn)，劉帥便養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣，就是每逢要出站的時(shí)候，在不影響車輛運(yùn)營(yíng)的情況下，看見(jiàn)有跑著趕車的乘客，她都會(huì)“站”一腳、等一下，小小的舉動(dòng)，讓乘客們覺(jué)得很溫暖。
這條“巾幗女子專線車”憑著日常的暖心服務(wù)，最終收獲了乘客的信賴，兩人始終把乘客當(dāng)成家人對(duì)待，熱情感染著乘客，讓這輛每天準(zhǔn)時(shí)到站的公交車，成為了村民的老朋友。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)傳媒記者 宋大偉
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