建行青島市分行堅(jiān)持以人為本的金融服務(wù)本源，從初心使命出發(fā)，提升服務(wù)水平和客戶(hù)體驗(yàn)，主動(dòng)落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六保”任務(wù)，更是通過(guò)開(kāi)展“建行造福季 消保常相伴”主題活動(dòng)，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者打造一家“有溫度”的銀行。

數(shù)字化宣教 助力防范網(wǎng)絡(luò)詐騙

近日，麗麗發(fā)現(xiàn)好友楠楠非常奇怪，總是抱著手機(jī)和陌生人聊天，詢(xún)問(wèn)其原因，楠楠表示就是喜歡網(wǎng)聊，并希望麗麗不要多問(wèn)。然而，有一天麗麗看到楠楠在給網(wǎng)聊對(duì)象轉(zhuǎn)賬，便迅速阻止楠楠，希望楠楠有點(diǎn)防騙意識(shí)。楠楠卻表示自己愿意把錢(qián)借給網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的“男朋友”。

第二天中午，麗麗發(fā)現(xiàn)楠楠在寢室哭泣，詢(xún)問(wèn)后得知楠楠的“男朋友”在楠楠轉(zhuǎn)賬之后便提出分手，失去了聯(lián)系。麗麗得知楠楠受騙，便與楠楠一同前往警局報(bào)案。楠楠事后追悔莫及，后悔沒(méi)有提高警惕。為了讓楠楠增強(qiáng)防騙意識(shí)，麗麗表示楠楠可以參加由中國(guó)建設(shè)銀行開(kāi)展的“建行造福季 消保常相伴”主題活動(dòng)，活動(dòng)中有消保分會(huì)場(chǎng)，可以參加答題活動(dòng)，題目都是日常生活中常見(jiàn)的典型案例，讓金融小白“一看就懂，一學(xué)就會(huì)”。

除此之外，麗麗表示楠楠可以通過(guò)電子海報(bào)掃碼看電影，“消保青年說(shuō)”就是特別適合大學(xué)生學(xué)習(xí)的電影，里面的故事是大學(xué)生經(jīng)遭遇到的。楠楠受騙之后，便意識(shí)到學(xué)習(xí)相關(guān)金融知識(shí)的必要性，下定決心要認(rèn)真學(xué)習(xí)觀看。

數(shù)字化宣教 陪伴青少年成長(zhǎng)

放學(xué)后，小剛拉著楠楠和李麗走向校園邊的小飯館。北方的冬天是寒冷的，一陣?yán)滹L(fēng)吹過(guò)，不知不覺(jué)間，地上有一頁(yè)紙飄落，楠楠好奇地?fù)炱饋?lái)。“月入過(guò)萬(wàn)不是夢(mèng)，輕松給自己賺大學(xué)的學(xué)費(fèi)”一行赫眼的字讓人激動(dòng)起來(lái)。拿著傳單，小剛、楠楠和李麗來(lái)到飯店坐下，楠楠和小剛表示可以試試，給自己賺點(diǎn)零花錢(qián)。莉莉卻說(shuō)兼職刷單，都是騙子，天下哪有免費(fèi)午餐，表示自己不參與。

老板娘看到三個(gè)孩子表情有些奇怪，便詢(xún)問(wèn)原因，楠楠把傳單遞給老板娘并表示他們想嘗試一下。老板娘看完傳單，告訴孩子們傳單里說(shuō)的兼職刷單不能試，此前建設(shè)銀行的工作人員經(jīng)常過(guò)來(lái)幫助她識(shí)別騙子、識(shí)別非法二維碼，教給她一些金融知識(shí)。老板娘告訴孩子們也可以參與“建行造福季 消保常相伴”這個(gè)活動(dòng)，里面有游戲，有電影，有電子書(shū)，可以了解正規(guī)金融知識(shí)，正規(guī)銀行產(chǎn)品。

數(shù)字化宣教 陪伴旅客回鄉(xiāng)路

臘月初八，在城市打拼十年的小王給自己訂了一張回鄉(xiāng)的火車(chē)票，未來(lái)小王準(zhǔn)備回到家鄉(xiāng)，開(kāi)啟新的人生。

臘月初十，小王來(lái)到火車(chē)站，在候車(chē)大廳里翻看手機(jī)，手機(jī)里推送了“全民造福季 建行消保常相伴”建設(shè)銀行小伙伴分享的數(shù)字化活動(dòng)海報(bào)，這只熟悉的小金牛，讓他想起2021年的春天，他與這只小金牛的初次邂逅。那個(gè)春節(jié)，他獨(dú)自一人，因?yàn)槭芤咔橛绊懀荒芑丶遥憫?yīng)政府號(hào)召就地過(guò)年。那時(shí)候的他，初一到初七，都是獨(dú)自一個(gè)人享受著夜晚的寧?kù)o。閑暇之余，小王參與建行數(shù)字化宣教活動(dòng)，“知識(shí)大考驗(yàn)”“眼力大挑戰(zhàn)”，一個(gè)個(gè)新穎的游戲，讓他這個(gè)城市的打工人，學(xué)會(huì)了很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的金融知識(shí)，寓教于樂(lè)。同時(shí)，小王也觀看了很多“消保從娃娃抓起”系列微電影，令他印象最深刻的就是建行發(fā)布的“媽媽?zhuān)覀儼踩丶摇薄Ｄ菚r(shí)候的他，漸漸明白，書(shū)本給予他的是知識(shí)，建行給予他的是溫暖。他漸漸可以體會(huì)電影里演繹的人生，總有各種相遇，自己曾經(jīng)也是劇中人，遇到各種生活難題。恰恰是建行把樸素的美好，留給城市的每個(gè)建設(shè)者，更把溫暖帶給周邊的人，讓每一位普通的金融消費(fèi)者都可以感受到一部手機(jī)讓“金融知識(shí)飛入尋常百姓家”。

上車(chē)之后，小王手機(jī)短視頻正好在推送“全民造福季 消保常相伴”視頻拜年活動(dòng)。這一路有建行數(shù)字化宣教活動(dòng)相伴，他的旅程不再寂寞，歡笑聲會(huì)陪一直著他，灑滿回鄉(xiāng)路。

數(shù)字化宣教 助力老年人了解金融知識(shí)

勤儉而樸素的李阿姨，在北京開(kāi)著早餐生意，她家的早餐價(jià)格公道，味道好，阿姨人更好，總是熱情地招待著每一位顧客，每次遇到有急事，沒(méi)帶錢(qián)的顧客，李阿姨總是說(shuō)，拿去吃，不要著急，下次付錢(qián)。

小張是附近建行網(wǎng)點(diǎn)的員工，也是店里的熟客。每天上班前，他都要來(lái)買(mǎi)一屜小籠包，并且利用吃早飯的時(shí)間，學(xué)習(xí)金融知識(shí)。

李阿姨表示自己也想多學(xué)習(xí)，小張便告訴阿姨：“我們這里有個(gè)‘全民造福季 建行消保常相伴’活動(dòng)，您可以掃碼，我們活動(dòng)的二維碼，參加答題活動(dòng)，這里面有很多與您生活息息相關(guān)的實(shí)用知識(shí)，不用去學(xué)校，一樣可以學(xué)習(xí)到金融知識(shí)。”

可見(jiàn)，“新金融”如源頭活水，沁潤(rùn)百姓心田，數(shù)字化宣教活動(dòng)也讓金融知識(shí)“飛入尋常百姓家”。

青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?栗萱 通訊員 滕劍暉