1月26日，記者從“青島市管道天然氣居民用戶室內橡膠軟管更換的工作方案”新聞發布會獲悉，燃氣安全事關千家萬戶，事關經濟社會安全穩定。根據《青島市燃氣管理條例》，連接燃氣燃燒器具的軟管由用戶負責維護、更新。從實際看，群眾安全用氣意識還不夠，未按期更換膠管（更換周期應為2年），使用燃氣時違反安全用氣規則，造成燃氣泄漏引發事故時有發生。據行業統計分析，全國70%以上的居民燃氣事故由燃氣膠管脫落、老化開裂、鼠咬漏氣所致。

不銹鋼波紋管設計使用年限8年，與灶具同壽命，具有耐高溫、耐腐蝕、抗老化、防脫落、防鼠咬、壽命長、易安裝等優勢，可極大提高用戶燃氣使用安全性。因此，為天然氣居民用戶改裝不銹鋼波紋管，有利于大幅度減少燃氣使用安全事故。

燃氣使用安全受到市委、市政府高度關注。2022年1月6日，經市政府同意，市城市管理局、市財政局聯合印發實施《青島市管道天然氣居民用戶室內橡膠軟管更換工作方案》，將現有管道天然氣居民用戶室內橡膠軟管免費更換為不銹鋼波紋管（連接臺式灶的更換為金屬包覆軟管）。該工作方案印發之日起至2022年12月31日結束。

更換工作將于2022年7月31日前完成第一輪入戶安裝更換，2022年8月至12月對第一輪中因長期不在家居住等原因導致燃氣企業雖到訪但未能入戶的用戶開展集中攻堅，確保應裝盡裝，高質量完成工作任務。不銹鋼波紋管安裝完成后，燃氣企業與用戶共同驗收，確保通氣安全。

青島市城管局相關負責人表示，懇請全市廣大市民朋友按照時間節點，積極配合屬地政府和燃氣企業，根據統一安排家中留人，爭取在2022年7月31日前完成集中更換工作。確實因各種原因不能在2022年7月31日前進行更換的，請單獨向燃氣企業預約時間上門更換。2022年12月31日后，將由個人負擔費用。

記者從“青島市管道天然氣居民用戶室內橡膠軟管更換工作全面啟動”新聞發布會獲悉，為消除管道天然氣居民用戶橡膠軟管安全隱患，切實保障群眾用氣安全，青島市管道天然氣居民用戶室內橡膠軟管更換工作已經啟動。青島能源集團將全面落實市委市政府工作部署，按照“市級統籌、屬地管理、政策推動、能改盡改”的原則，加強與各區（市）相關部門、街道、社區、物業小區等的協作配合，全面推進橡膠軟管更換工作。

一是抓好材料采購質量，嚴把“材料關”。通過多方比選比價、社會公開招標，透明采購優質材料，嚴格抽查檢查，確保用戶用上符合國家標準的不銹鋼波紋管和金屬包覆軟管，讓用戶“放心”。

二是抓好更換施工質量，嚴把“施工關”。通過對施工人員每月定期開展技能培訓、安全培訓、燃氣具等客戶端安全問題整治培訓，強調標準要求，優質高效實施，嚴控施工驗收，統籌管理，分片實施，同步推進，文明施工，確保新管安裝符合行業規范要求，讓用戶“安心”。

三是抓好安全服務質量，嚴把“服務關”。通過開展崗前服務專項培訓，明確民生服務要求、疫情防控要求，建立更換臺賬，落實用戶監督，一體推進客戶端隱患整改，用心用情做好惠民服務，確保更換工作按期、優質、高效完成，讓用戶“暖心”。

四是暢通監督舉報渠道，嚴把“落實關”。通過暢通來信、來訪、來電和網絡等監督渠道，進一步加強在室內橡膠軟管更換行動中對用戶意見的收集，充分調動群眾監督的積極性，集思廣益、群策群力，確保更換行動落實更加全面高效，讓用戶“舒心”。

青島能源集團服務熱線為96556。

青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰