良法善治護航美好生活。今年以來，李滄區堅持以人民為中心的思想，從細處著眼，把小事辦好，努力提升法治政府建設水平，營商環境不斷優化，人民群眾的法治獲得感、幸福感不斷增強。
日前，市民王女士來到李滄區行政審批服務大廳辦理企業經營范圍變更業務，從進門預約排號到拿到新的營業執照，用了不到半小時時間，而在以前這需要一兩天才能辦完。辦事效率的提高得益于李滄區行政審批服務局去年推出的“小智好差評”政務服務系統。青島嘉德通電子科技有限公司總經理王婷婷說：“在李滄區行政審批服務大廳，不僅手機可以看到辦理的時間，通過大屏幕也可以看到每個窗口辦理的平均時間，而且我們可以通過‘小智好差評’進行評價，通過這些方式，大大提高了工作效率，也給我們提供了更大的便利。”
“‘小智好差評’系統涵蓋197項政務服務事項，李滄區政務服務中心會及時把群眾提出的合理‘差評’列入整改臺賬，以評促改，現在，窗口平均辦件時間由10分鐘以上縮短到6分鐘左右，群眾滿意度達99.7%。”李滄區政務服務中心主任荊滔表示，一是通過“好差評”結果的使用，讓窗口工作人員形成“趕超比”的工作狀態，為群眾提供更優質的服務；二是認真研究群眾反映的問題，及時調整，讓更多的群眾享受到溫暖的服務。
“我們是李滄綜合行政執法局，現場無人機執法，請把門口的物品收進屋里。”為營造良好的法治營商環境，李滄區積極推行“全流程非現場執法”模式，采取遠程監控抓拍、無人機和車載云臺喊話等方式，對初次違法、輕微違法行為及時提醒，依法依規“免罰”“輕罰”。李滄區綜合行政執法局大數據網絡執法科負責人表示，利用無人機、智能采集車等設備進行輔助執法，對店外經營、流動商販、不文明養犬等違法違規行為實現遠程執法喊話、執法文書電子送達、違法行為現場整改反饋等，體現人性化執法原則，彰顯執法溫度。
今年以來，李滄區全面推行“免罰、輕罰”清單，實施不予處罰案件94件，免予處罰110多萬元。完善矛盾糾紛解決機制，排查矛盾隱患1000多次，調解案件3800多件。加大惠企服務力度，提供惠企法律、政策咨詢1000多次。李滄區司法局局長李德崗表示，李滄區將緊緊圍繞全面建成法治政府的總目標，在加強制度建設，規范行政行為等方面，多層次、全方位采取措施，全面提高法治政府建設水平，不斷為經濟社會發展營造良好的法治環境。
張國林
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