第35個國際志愿者日到來之際，為更好的服務(wù)乘客，青島城運控股集團公交嶗山巴士公司的兩百余名志愿者們，時刻將服務(wù)乘客作為工作初心，多年來不間斷的服務(wù)車內(nèi)特需乘客，節(jié)假日開展助老服務(wù)，七個志愿團隊不斷播撒愛的力量。

車廂內(nèi)愛心服務(wù)在公交線路上飛揚

青島巴士“我等您”愛心助殘團隊在十余年的時間里，為殘疾乘客“預(yù)約服務(wù)”五千多人次，成為島城公交站點上的一幅愛心助殘的動人圖畫。為了方便殘疾乘客乘車，團隊成員還專門制作了“關(guān)愛牌”，為行動不便乘客出行開辟綠色通道。乘客可提前電話預(yù)約，告知乘車的時間和地點，公交駕駛員將會時刻關(guān)注乘客情況，每位預(yù)約的乘客都會得到特殊待遇和周到服務(wù)。助殘行動在公交線路上不斷傳遞，愛心在公交線路上開花結(jié)果，關(guān)愛他人的正能量在社會上廣泛傳播、擴散。

車廂外志愿服務(wù)不停歇

嶗山巴士公司的志愿者團隊，常常到結(jié)對幫扶老人家中看望，定期為這些孤寡、空巢老人提供家政、理發(fā)等方面的志愿服務(wù)，并陪同老人游郊區(qū)、逛海邊、采摘水果等，每年敬老月、重陽節(jié)志愿者們還會組織文藝匯演，到敬老院演出，豐富老人們的文化生活，受到老人們的歡迎。此外，在旅游旺季和節(jié)假日，志愿者們還會主動到旅游景點和乘客密集站點，為外地乘客提供導游服務(wù)，并幫助兌換零錢，協(xié)助維持乘車秩序，引導有序乘車，受到外地游客的一致好評。

七支愛心團隊匯聚 播撒愛的力量

近年來，嶗山巴士公司針對特需乘客，積極開展志愿服務(wù)項目，先后打造了“微笑使者”“小罐大愛”“501我等您”“星輝志愿團隊”“我是你的眼”“怡善巴士”“愛隨行”共七支愛心志愿服務(wù)團隊，為特需乘客提供一份關(guān)愛。只要是乘客需要的地方，總能見到公交志愿者的身影。

據(jù)悉，嶗山巴士公司的七支志愿服務(wù)團隊，注冊志愿者兩百余人，每年開展志愿服務(wù)活動達百余次，參與人數(shù)萬余人次。除了參加公益活動，每逢節(jié)假日，在人流密集的站點、景點、交通樞紐、火車站等地，經(jīng)常可以看到為游客提供包括導乘、旅游咨詢等在內(nèi)的公交志愿者的身影。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李倚慰