11月18日早上剛開門營業，有一名70多歲的老年客戶來到交通銀行青島四方支行，稱要為其孫女婿辦理匯款業務，網點工作人員發現老人年紀較大且進入營業廳后神情緊張，于是將此該情況報告給了網點營運主管。

網點營運主管第一時間接待了這位特殊的客戶，經了解，這位老人一早接到孫女婿的電話，聲稱自己在外地吃飯喝酒時打傷了服務員，現在急需用錢，要求老人給他匯3萬元，且這件事不能讓他父母和其他人知道，不敢說怕丟人。接到電話后老人很擔心，急忙帶著還未到期的定期存單來到銀行匯款。網點營運主管試圖通過各種途徑對匯款原因進行核實并對老人加以勸導，但老人堅稱電話里面對方的聲音就是孫女婿。網點營運主管詢問其要把錢匯給誰的賬戶時，老人一會說是派出所，一會說是孫女婿，因為著急信息沒記下來，一會再打電話問問。

營運主管了解情況后，初步判定此次老人接到的電話屬于近期集中爆發的冒充老年人家屬對老年人實施詐騙的新型手段，為保障客戶資金安全，防止不法分子繼續對老人實施詐騙，網點營運主管多次嘗試聯系老人家屬未果后撥打110報警，110民警趕到現場后也未能聯系到老人家屬，經協商最終將老人帶回派出所做進一步處理。

近期，冒充家屬對老年人實施詐騙的事件頻頻發生，交通銀行提醒廣大客戶，尤其是老年客戶，陌生電話打過來要錢的“女兒”“兒子”“孫子”“孫女”，都有可能是騙子，請提高警惕，遇到此類情況，可先通過電話或當面與家庭其他成員進行核實，在轉賬匯款之前多與家人溝通商量，不要輕信陌生人電話，避免造成財產損失。

交通銀行青島四方支行及時保護了客戶的財產安全，守住了客戶錢袋子。

青島首頁傳媒/青島財經網記者 姜亞玲