11月18日晚間，巴黎歐萊雅針對“雙11”期間部分消費者反映的安瓶面膜價格爭議問題再次回應，向消費者道歉并給出解決方案。其中包括：向雙11預售期間購買安瓶面膜且訂單累計金額達到999元的消費者提供200元無門檻優惠券，未滿999元的消費者提供兩張滿499立減100元優惠券，此外，誠邀以上消費者成為巴黎歐萊雅金卡會員。巴黎歐萊雅稱，具體領取和使用細則，品牌將在5日之內進行公布。(中國新聞網)